Kun asiakkaamme organisaatiossa tapahtuu jotain suurta, yhden palvelun suosio nousee ylitse muiden: tilanteeseen halutaan lehdistötiedote. Me Ghoconilla teemme tiedotteita sekä pienimuotoisista paikallistapahtumista että koko kansakuntaamme koskettavia hankkeista – ja kaikesta siltä väliltä.
Molemmissa ääripäissäkin asiakas on oikeilla jäljillä. Pressitiedote on moneen tilanteeseen perusteltu toimenpide, kunhan määritetään huolella mille tahoille, mistä kulmasta ja millä tavoitteilla asiasta lähdetään kertomaan.
Karkeasti yleistäen voidaan sanoa, että viestiisi uskotaan enemmän, jos se luetaan lehden sivuilta oman markkinointikanavasi sijaan. Vuosi sitten toteutetussa kyselytutkimuksessa vastaajat arvioivat sanomalehtien luotettavuuden asteikolla yhdestä kymmeneen 7,5 pisteen tasolle, kun puolestaan sosiaalisen median kanavat sijoittuivat kolmen ja neljän pisteen välille.
Tiedotteen houkuttelevuutta lisää myös se, että läpimenoon on lähtökohtaisesti hyvät mahdollisuudet. Kansainvälisen kyselytutkimuksen mukaan 35 % toimittajista oli käyttänyt lehdistötiedotteita työssään viimeisen 24 tunnin aikana.
Kuitenkaan kaikki tiedotteet eivät mene läpi, ainakaan sellaisenaan. Toimittajien ammattietiikkaa säätelevässä ohjeistuksessa todetaankin, miten “Ilmoitusten ja toimituksellisen aineiston raja on pidettävä selvänä. Piilomainonta on torjuttava”.
Vaikka tiedote on markkinointia parhaimmillaan, sen sisällössä pätee viestinnän lait. Esimerkiksi toimintaasi ylistävät adjektiivit voi siksi jättää kokonaan pois. Toimittaja lukee tiedotteesi todennäköisimmin, jos se on ajankohtainen ja hänen työnsä kannalta oleellinen. Lisäksi mielenkiintoinen otsikko ja selkeä sisältö vaikuttavat merkittävästi tiedotteen avausprosenttiin ja läpimenoon.
Asetu siis hetkeksi toimittajan kenkiin ja pohdi, mistä kiinnostava juttu on tehty. Mitä uutiskriteereitä aiheesi täyttää? Linkittyykö asiasi johonkin suurempaan ilmiöön? Monet toimittajat arvostavat myös sitä, jos tarjoat tietoa, jota tavallisen kansalaisen olisi vaikea itse saada käsiinsä. Siten esimerkiksi kuva, sitaatti ja tilasto voivat tehostaa läpimenoa merkittävästi.
Sisällön lisäksi yksi tiedotteen tärkeimpiä kriteereitä on ajankohtaisuus. Yleinen ohjenuora on lähettää tiedote liiankin ajoissa, mikä tulee meiltä luterilaisella työmoraalilla varustelluilta suomalaisilta luonnostaan.
Ajoituksen kannalta oleellisinta onkin perehtyä vastaanottajan julkaisuaikatauluun, sillä tiedote sopii päivittäin julkaistavien lehtien ohella erinomaisesti myös harvemmin ilmestyviin aikakauslehtiin, paikallislehtiin sekä erilaisten yhdistysten lehtiin.
Kun tiedote on lähetetty, on aika kerätä dataa. Avausprosentti kertoo tiedotteen otsikoinnin ja näkökulman osuvuudesta, sekä osumat medioissa tuovat arvokasta tietoa tulevien tiedotteiden tekemistä varten.
P.S. Jos näkyvyys on ensisijaisen tärkeää, advertoriaali on myös varteenotettava vaihtoehto. Näennäisesti journalismilta näyttäviä mainoksia toteutetaan jo monissa mediataloissa. Sisällön voi luoda joko itse tai palvelun voi tilata avaimet käteen -periaatteella. Erityisesti nuoremmat sukupolvet eivät välitä paljoakaan siitä, onko heidän lukemansa sisältö kaupallista vai journalistista.
Kesäloman alussa kelaan perinteisesti alkuvuotta – mitä on tullut tehtyä, missä olemme onnistuneet ja mitä oppineet. Teen sen, jotta onnistun maadoittamaan itseni lomamoodiin ja kääntämään loppulomasta katseen kohti tulevaa.
Olemme viimeisten vuosien aikana tarttuneet rohkeasti uusiin hommiin. Olemme tehneet ihan uusia asioita ja tietenkin oppineet valtavasti. Olemme onnistuneet hyvin ja välillä myös loistavasti. Ja kuten asiaan kuuluu, olemme myös mokailleet ja tehneet virheitä.
Joskus hommat ovat luisuneet ojasta allikkoon hyvästä yrityksestä huolimatta. Kuten silloin, kun lähdimme ilman oikeaa briiffiä rakentamaan asiakkaalle nettisivuja. Tai kun olemme sanoneet kyllä, kun olisi pitänyt sanoa ei. Kuten silloin, kun lähdimme rakentamaan kampanjaa siitä huolimatta, ettemme itse uskoneet tuotteen toimivan.
On myös kertoja, jolloin olemme kantaneet vastuun myös muiden virheistä. Kuten silloin, kun järjestimme asiakkaallemme promotapahtuman tiukalla aikataululla. Saimme hoidettua omat hommamme, mutta yhteistyökumppani ei onnistunutkaan valmistamaan paikan päällä tarvittavia promomateriaaleja ajoissa. Asiakkaan silmissä se oli meidän moka. Onneksi vieraat viihtyivät siitä huolimatta.
Onhan noita mokia sattunut, mutta emämokat olemme onneksi onnistuneet välttämään. Nyt elokuun alussa kevään munailut ovat muuttuneet jo vahvuuksiksi. Oppia voi vain kokeilemalla. Mokien kanssa siedätyshoito siis toimii ja mokan jälkeisellä turhautumisella ja häpeällä on tehtävänsä. Virhettä ei halua toistaa ja seuraavalla kerralla hommasta suoriutuu paremmin. Rentous tekemiseen löytyy vain tekemällä, minkä vuoksi ahdistusta ei kannata kärsiä päivää tai kahta kauempaa.
Hyviä ideoita syntyy silloin, kun ideoidaan hurjapäisesti. En tarkoita kuitenkaan sitä, että sisältöä tulisi läiskiä maailmalle sen kummemmin suunnittelematta tai että asiakkaan brändi olisi yhdentekevä. Ei, olen edelleen sitä mieltä, että suunnittelu on paikallaan ja sisältösuunnitelma välttämätön. Myös tavoitteiden tulee olla kirkkaina mielessä.
Kuitenkin ihan liian usein huomaan, että asiakkaiden kanssa suunnitteluun jämähtäminen on mokaamistakin suurempi virhe. Keskustellaan liikaa yksityiskohdista, eikä asia etene. Liika suunnittelu kun jarruttaa somen käyttöä ja sisällön puhki viilaaminen on vain tapa hioa pois kaikki särmät. Silloin saadaan aikaan haljua, valjua ja mitäänsanomatonta sisältöä. Vain kokeilemalla ja testaamalla voi tietää mikä toimii ja mikä ei.
Fail Fast – Succeed Sooner. Mitä nopeammin epäonnistut, sitä nopeammin ymmärrät, mitä pitää tehdä ja sitä nopeammin onnistut. Tapa toimii etenkin blogi- ja somemaailmassa. Kaikki suunnittelupöydän ääressä hyvältä vaikuttaneet ideat eivät ehkä toimi, mutta sitä ei voi tietää kokeilematta.
Luetuta teksti aina tuoreilla silmillä. Jos haluat päätöksiä, älä kierrätä sitä isolla konklaavilla. Luota kirjoittamisessa viestinnän ammattilaiseen ja tarkistuta faktat asiantuntijalla.
Älä selitä. Haluatko keskustelua aikaiseksi? Älä siis selitä kaikkea auki. Tarkista, että tekstissä on olennainen. Lukija palkitaan oivalluksilla.
Sosiaalinen media tarjoaa jatkuvasti uusia ja parempia tapoja sisältömarkkinointiin. Vaikka kanavat muuttuvat ja kehittyvät kovaa vauhtia, suomalaisten into käyttää somea on pysynyt tasaisen vahvana. Viime vuonna yli 60 prosenttia suomalaisista käytti sosiaalista mediaa ja 16-24-vuotiaiden kohdalla luku oli huikeat 93 %. Erityisesti alle kolmekymppisille sosiaalinen media on lähes kuin toinen työpaikka tai harrastus: 13-29-vuotiaat viettävät keskimäärin 15-20 tuntia somessa joka viikko.
Mutta miten nämä kohderyhmät tavoitetaan tehokkaasti? Mitä uutta sosiaalisen median kanavat tarjoavat vuonna 2019? Mitkä kanavat palvelevat B2B- ja B2C-yrityksiä parhaiten? Entä pienemmät kanavat? Kannattaako niihin lähteä mukaan ja jos kyllä, niin koska ja miten?
Kun yksityisviesteihin keskittynyt pikaviestipalvelu Whatsapp jätetään laskuista pois, Suomen suosituimmat sosiaaliset mediat ovat Youtube, Facebook ja Instagram. Jokainen näistä yli miljoonan suomalaiskäyttäjän jättiläisistä tarjoaa markkinoijalle laajan ja monipuolisen yleisön, joten käydään nyt läpi yksitellen jokaisen kanavan vahvuudet.
Videopalvelu Youtube pitää suosituimman somen kärkipaikkaa Suomessa. Huikeat 86 % 25-34-vuotiaista katsoo YouTube-videoita, ja palvelu kasvattaa jatkuvasti jalansijaa myös vanhempien katsojien keskuudessa. Lukemattomat ennusteet tukevat myös kasvun jatkumista, sillä videon povataan olevan jatkossa jopa internetin tärkein sisältömuoto.
“Tulevien vuosien aikana menestyksemme on kiinni videoista, eikä Messengerin kaltaisista palveluista”, kilpailevan yrityksen Facebookin perustaja Mark Zuckerberg on todennut.
Ennen kuin painat REC-nappia, mieti tarkkaan, mitä haluat videollasi kertoa. Isot joukot ympäri maailman ovat heränneet videon viehätysvoimaan, joten varmista että sinun videosi erottuu joukosta. Hyvä video opettaa, viihdyttää ja on ennen kaikkea laadukas.
Oman videon tekemisen sijaan homman voi antaa myös vaikuttajalle. Nuoret suomalaiskäyttäjät suhtautuvat kaikista myönteisimmin Youtubessa esiintyvään vaikuttajayhteistyöhön ja mainontaan muihin kanaviin verrattuna.
Joko olet kuullut jonkun toteavan, että Facebook on nykyään vain vanhoille ihmisille? Toden totta, Facebookin käyttö lisääntyy tällä hetkellä yli nelikymppisten keskuudessa, kun taas nuoria käyttäjiä poistuu palvelusta vähitellen.
Vaikka käyttäjien määrä on hienoisessa laskussa, on palvelussa silti noin 2,7 miljoonaa suomalaista. Lisäksi Facebookia käytetään tiuhempaan tahtiin kuin muita sosiaalisia medioita: sovellus avataan lähes yhtä usein kuin Whatsapp. Tilastojen mukaan kaikkein eniten tienaavat suomalaiset tavoittaa todennäköisemmin Facebookista kuin mistään muusta somesta.
Facebook on myös se media, jota potentiaalinen asiakas käyttää yrityksen arviointiin ja tarkistaakseen miten yrityksellä menee. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää ylläpitää tätä kanavaa ainakin satunnaisesti.
Facebookin vahvuus on ennen kaikkea siinä, että alusta tarjoaa monipuolisen sisällön jakamisen. Aiemmin mainittujen videoiden lisäksi erilaiset kilpailut kasvattavat edelleen suosiotaan Facebookissa.
Minne ne nuoret sitten menevät? No ainakin Instagramiin. Tämä visuaalisuuteen satsaava sosiaalinen media kasvaa noin viiden prosentin vuosivauhtia ja nauttii erityistä suosiota 25-29-vuotiaiden keskuudessa.
Kuten somen nimestäkin voi päätellä, palvelussa monia viehättää sen välittömään jakamiseen perustuva toimintaperiaate. Huippusuosittu Stories-ominaisuus on tästä hyvä esimerkki ja monet povaavatkin, että Stories tulee pian päihittämään tavalliset julkaisut.
24 tunnin ajan näkyvä story eli tarina mahdollistaa esimerkiksi yleisön osallistamisen, nopeat tarjouskampanjat ja live-videot. Milleniaalit ja Z-sukupolvet kokevat, että livenä esiintyvä brändi on rehellinen ja läpinäkyvä. Mitäpä jos lanseeraisit seuraavan kampanjan livenä Instagramissa tai jakaisit uuden blogipostauksen Facebookin lisäksi Instagramin tarinoissa?
Suomessa on useampia alle miljoonan käyttäjän yhteisöpalveluita, jotka ovat kokoaan suurempia, kun ne valjastetaan tehokkaasti markkinointikäyttöön. Näistä tehokkaimmat ovat Twitter, LinkedIn ja Pinterest.
Twitter on pieni mutta pippurinen. Joka viikko noin 70 000 suomalaista julkaisee twiittejä, ja tekstejä lukee moninkertainen joukko. Erityisesti poliittiset ja ajankohtaiset aiheet tuovat ihmiset yhteen Twitterissä, minkä vuoksi on ymmärrettävää, että johtavassa asemassa olevat henkilöt ovat korostunein käyttäjäryhmä tällä alustalla. Kanava on suosittu myös toimihenkilöiden ja asiantuntijoiden keskuudessa.
Käyttäjäkunnan ansiosta Twitter onkin heti LinkedInin jälkeen suosituin B2B-markkinointikanava. Tässä kanavassa on kuitenkin erityisen tärkeää rakentaa viesti niin, että lukija haluaa sitoutua siihen. Someen “tuuttaamisen” aika on ohi – ja Twitterissä jos jossain tämä on tärkeää pitää mielessä.
Jaa siis Twitterissä ajatuksia herättävää sisältöä. Kokeile esimerkiksi tilastojen, kysymysten tai trendikatsauksien julkaisemista. Postausta voi piristää esimerkiksi äänestyksellä, kuvalla tai jopa lyhyellä videolla. Asiantuntijuutta ja ajatustyötä huokuva sisältö on trendikästä nyt aivan jokaisessa somessa, joten hyödynnä samoja faktoja pidemmällä kaavalla myös muissa kanavissa!
Mutta mitä jos yrityksesi tuote on suuren yleisön mielestä “tylsä”? Tehokas tapa kiertää tämä yleinen ongelma kehittää yrityksellesi arvojen pohjalta ihmismäinen persoonallisuus, joka mahdollistaa keskusteluun osallistumisen paljon samaistuttavammalla tavalla.
Suomi on myös hyvässä mielessä pieni maa, ja Twitterissä saa helposti yhteyden moneen ihmiseen. Uskaltaisitko tägätä Twitterissä henkilön, joka ehdottomasti hyötyisi sinun palvelustasi tai tuotteestasi?
LinkedIn on avoimesti profiloitunut omanlaiseksi sosiaaliseksi mediakseen. Ei liene suuri yllätys, että 63 % markkinoinnin ammattilaisista nimeää LinkedInin tärkeimmäksi B2B-puolen some-kanavaksi.
Tilastot näyttävät myös toteen, että ylemmät toimihenkilöt, yrittäjät ja johtavassa asemassa työskentelevät ihmiset ovat keskimääräistä helpompi tavoittaa juuri tässä kanavassa. Kuten arvata saattaa, myös suuremmat tuloluokat ovat vahvemmin edustettuna tällä sivustolla.
LinkedInissä kerrotaan perinteisesti omista kokemuksista ja ammatillisista näkemyksistä, sekä esitellään omia töitä. LinkedIn-postausten tykkäykset ja keskustelut jäävät usein kuitenkin vaisuksi. Tehokas LinkedIn-postaus kysyy ja herättää keskustelua. Myös yrityksen on hyvä osallistua keskusteluun: löydä mielenkiintoiset aiheet hashtagien avulla ja liity kiinnostaviin ryhmiin, joissa keskustelu on usein syvempää kuin julkisella seinällä.
Pinterest on tällä hetkellä Suomessa sosiaalisen median altavastaaja, jolla on valtava potentiaali. Instagramin tavoin Pinterest on vahvasti visuaalinen sosiaalinen media, jonka naispainotteinen käyttäjäkunta on vanhempaa ja ostovoimaisempaa kuin muissa saman kokoluokan somekanavissa.
Tekoälyyn pohjautuva kuvantunnistus kehittyy nopeasti, mikä lisää markkinoinnin ammattilaisten uskoa Pinterestin kaltaisiin palveluihin. Esimerkiksi Pinterest Lens on työkalu, jonka avulla käyttäjä voi etsiä puhelimen kameraa osoittamalla samankaltaista sisältöä sivustolta. Hakukoneiden povataankin jatkossa painottuvan sanojen sijaan kuvaan ja ääneen.
Tulevaisuutta odotellessa Pinterest on parhaimmillaan kuin hyvä tuotekatalogi tai aikakauslehti. Kun haluat käyttää Pinterestiä, ole huolellinen taulujen luomisessa ja kiinnitä erityistä huomiota estetiikkaan. Palvelu palkitsee sinut myös analytiikalla siitä, mikä vetoaa ja mikä ei.
P.S. Sitten on tietenkin olemassa vielä alle 23-vuotiaiden suosikki Snapchat, viraali-ilmiöstä toiseen surffaava TikTok, vanhat kunnon blogit, Whatsappin yritystyökalut – ja lista kasvaa jatkuvasti. Jos haluat, että yrityksesi on some-ulottuvuudessakin oikeassa paikassa oikeaan aikaan, ota yhteyttä!
Miksi yrityksen kannattaa blogata?
Bloggaaminen ei ole mikään uusi juttu, mutta se on merkittävä ja tehokas osa sisältömarkkinointia. Moni ymmärtääkin nykypäivänä yritysblogin merkityksen myynnille. Yli 80 prosenttia yrityksistä pitää bloggaamisen tavoitteena liidien luomista ja myyntiä, mutta monikaan ei ajattele sitä vielä brändäämisen välineenä.
Usea yrityspäättäjä on kysynyt meiltä viime aikoina, miksi heidän pitäisi aloittaa bloggaaminen. Kuka niitä lukee ja mitä hyötyä niistä on? Mikä on se blogin juttu? Eli tiedetään, että blogi toimii, mutta epäselvää lienee miten blogi toimii. Olen perustellut asiaa suurin piirtein seuraavasti:
Blogi auttaa ohjamaan liikennettä sivustolle
Eli käsi ylös, jos haluat sivuillesi enemmän kävijöitä! Minä haluan. Ehkä juuri siksi kirjoitan tätäkin postausta klo 23.30 lauantai-iltana puolison katsellessa elokuvaa ja lasten nukkuessa.
Toki saat kävijöitä sivuille esimerkiksi seuraavilla tavoilla:
Joten miten lisäät liikenettä kotisivuillesi? Lyhyesti: bloggamaalla, sosiaalisen median avulla ja hakukoneilla. Näin se toimii:
Mieti, kuinka monta sivua sivustollasi on. Todennäköisesti ei kovinkaan monia. Kuinka usein päivität sivuja? Todennäköisesti et kovinkaan usein. Kuinka usein monikaan meistä ehtii päivittää sivujaan? Ei kovinkaan usein. Ei ainakaan niin usein kuin hakukoneet vaativat löytyäksemme hakukoneista.
Bloggaaminen auttaa ratkaisemaan molemmat ongelmat. Joka kerta kirjoittaessasi blogitekstin sivuillesi tarkoittaa se, että sinulla on tilaisuus näkyä hakukoneille ja ohjata liikennettä verkkosivuille hakujen kautta.
Hakukoneet, kuten Google, vaativat, että sivusto on aktiivinen ja ne tarkistavat, että uutta sisältöä tulee aktiivisesti. Google listaa hakutuloksia useilla eri kriteereillä. Kun mietit tekstiisi etukäteen hakusanat, joilla asiakkaat etsivät tietoa, voit parantaa hakukoneoptimointiasi. Varmista myös, että blogissa on linkkejä ulkopuolisille sivuille ja omien sivujesi sisällä.
Bloggaaminen auttaa huomion saamisessa myös sosiaalisessa mediassa. Joka kerta kun kirjoitat blogikirjoituksen, luot sisältöä, jota ihmiset voivat jakaa somessa – Twitterissä, LinkedInissä, Facebookissa – ja se auttaa sinua tavoittamaan uutta yleisöä, joka ei välttämättä vielä tunne yritystäsi.
Blogi siis auttaa ajamaan uutta liikennettä sivustollesi ja toimii läheisessä yhteistyössä hakukoneiden ja sosiaalisen median kanssa.
Blogi auttaa konvertoimaan liikennettä liideiksi
Kun olet saanut liikennettä kotisivuillesi blogisi kautta, on sinulla mahdollisuus konvertoida kävijävirta liideiksi.
Aivan kuten jokainen blogipostauksesi on uusi indeksoitu sivu, jokainen viesti on uusi mahdollisuus luoda kontakteja. Se, miten homma toimii, on todella yksinkertaista: lisää vain liidejä tuottava call-to-action jokaiseen postaukseesi.
Usein call-to-actionit antavat asiakkaille jotakin, kuten ilmaisen e-kirjan, oppaita, ilmaisia webinaareja jne. Jotain sellaista, jota vastaan he ovat valmiita antamaan yhteystietonsa.
Miten call-to-action toimii?
Ihan simppeliä vai mitä?
Blogi luo vaikutusvaltaa ja luo kuvan asiantuntijuudesta
Parhaat yritysblogit vastaavat yleisimpiin kysymyksiin asiakkailleen. Jos luot jatkuvasti sisältöä, joka on hyödyllistä kohdeyleisöllesi, auttaa se vahvistamaan asiantuntijamielikuvaa heidän silmissään. Tämä on erityisen kätevä työkalu myynti- ja palvelualan ammattilaisille.
Jos mahdollisuudet löytää vastauksia yleisiin kysymyksiin blogikirjoituksien kautta löytyvät blogistasi, päätyvät asiakkaat todennäköisemmin blogiisi katsomaan mitä sinulla on sanottavaa. Olethan auttanut heitä ennenkin. Jo ennen kuin he olivat kiinnostuneita ostamaan sinulta yhtään mitään.
Blogi on oiva brändäyksen väline niin asiantuntijoille kuin yrityksellekin. Voit kertoa yrityksestäsi, osaamisestasi ja tietotaidoistasi laajemmin kuin missään muussa kanavassa.
Bloggaamisen tulokset näkyvät pitkällä aikavälillä
Se miten bloggaaminen vaikuttaa tapahtuu pitkälti hakukoneiden kautta.
Oletetaan, että kirjoitan blogipostausta vielä tunnin ajan ja kirjoitan ja julkaisen tekstin huomenna. Oletetaan, että blogipostaus saa 50 näyttöä, joista viisi on liidejä. Seuraavana päivänä saan vielä 25 näyttöä ja kaksi liidiä ja lisäksi muutama henkilö löytää postauksen sosiaalisesta mediasta. Jotkut tilaajat saavat postauksen sähköpostiinsa tai RSS:n kautta. Sen jälkeen usein käy niin, että tilanne tasaantuu: lopputuloksena 75 näyttöä ja seitsemän liidiä. Siinä tulos illan uurastuksesta. Sekään ei ole huono, mutta varsinaiset tulokset eivät ole siinä.
Postaus alkaa tämän jälkeen hakemaan sijoitusta hakukoneissa. Tämä tarkoittaa, että päivien, viikkojen, kuukausien ja vuosienkin jälkeen voin edelleen saada liikennettä sivuille kyseisen postauksen kautta.
Joten vaikka blogin julkaiseminen joskus tuntuu päivän piristysruiskeelta liikennemäärissä, on vaikutus oikeasti pitkäkestoinen. Panos tänään saattaa kääntyä tuhansiksi vierailijoiksi ja sadoiksi liideiksi tulevaisuudessa.
Noin 70% kuukausittaisesta liikenteestä tulee blogeista, joita ei ole julkaistu kuluvan kuukauden aikana. Sama koskee liidejä – noin 90 % liideistä tulee postauksista, jotka on julkaistu aiemmin kuin edellisen kuukauden aikana – jopa vuosia aiemmin. Noin yksi kymmenestä postauksesta on tämän tyyppisiä.
Vaikka et itse ehkä näekään välittömiä tuloksia bloggaamiselle, näet ne ajan mittaan.
Bloggaus ei ole kallista, mutta aikaa se vie. Sisällöt tulee suunnitella, tiedot kaivaa esiin ja blogi pitää vielä kirjoittaakin. Sen jälkeen blogi tulee jakaa eri kanavissa. Me autamme sinua missä vaiheessa tahansa tai hoidamme koko paketin puolestasi.
Lähteet: Hubspot ja Content Marketing Institute
Sähköpostimarkkinointi on kiistatta tehokkaimmista ja kustannustehoikkamista kanavista. Investoinnit sähköpostimarkkinointiin ovat kasvaneet ja kasvavat edelleen nimenomaan siksi, että datan hyödyntäminen on ottanut aimoharppauksen eteenpäin viime vuosina. Tutkimuksissa, joissa on kysytty markkinoinnin ROI:n perään, ovat kärjessä huidelleet sähköpostimarkkinointi ja SEO.
Spämmistä puhutaan paljon ja moni pelkää leimautuvansa spämmääjäksi. USA:ssa sähköpostien määrä on kasvaa vuosittain noin 10 %, mutta yllättävää on, että määrä koetaan aiempaa pienemmäksi. Viestejä myös deletoidaan aiempaa vähemmän. Määrä voi käydä vastaanottajan hermoille, mutta ratkaisevaa on relevanssi.
Koska datan keräys on kehittynyt, myös kokonaisvolyymi on noussut. Nyt lähetetään entistä enemmän lähetyksiä, mutta pienempiin ryhmiin. Analytiikan hyödyntäminen tarkoittaa siis pienempää volyymia ja parempaa tulosta. Sähköpostimarkkinoinnissa voittavat tulevaisuudessa ne toimijat, jotka tuntevat asiakkaansa parhaiten. Kaikki päätökset täytyy tehdä pohjautuen analyytiikaan. Analytiikan avulla ymmärretään se, kenelle lähetetään, mitä lähetetään ja milloin lähetetään. Hyvää dataa saadaan taas aikaiseksi testaamalla.
Kirjoitin aiemmin sähköpostimarkkinoinnista täällä ja laitoin pienen muistilistan sähköpostimarkkinointia suunnittelevalle. Nyt jaan vinkkejä asiaan, joka usein meinaa jäädä itse sisällön varjoon, mutta jolla on merkitystä enemmän kuin voisi kuvitella, otsikointiin. Niillä vajaalla viidelläkymmenellä merkillä on isompi merkitys kuin voisi edes kuvitella. Uutiskirjeen otsikko voi tuntua ihan pikkujutulta, mutta sitä se ei ole. 33 % sähköpostin vastaanottajista päättää avata tai jättää avaamatta vain ja ainoastaan otsikon perusteella. Jokaisen päättäjän ja kuluttajankin sähköpostilaatikkoon riittää tunkua ja otsikko on erinomainen keino erottautua.
Ghoconin vinkit uutiskirjeen otsikointiin
1. Pidä otsikko lyhyenä ja ytimekkäänä
Pitkä otsikko ei välttämättä näy varsinkaan mobiililaitteissa. Noin 40 % sähköposteista avataan mobiilissa, joten otsikon kannattaa olla korkeintaan 50 merkkiä pitkä. Sillä varmistat, että vastaanottoja pystyy lukemaan koko otsikkokentän. Jos sinun on vaikea tiivistää tekstiä, pohdi sana sanalta, mikä on merkityksellistä ja mikä taas vähemmän merkityksellistä.
2. Personoi
Käyttämällä personointia, saat ihmiset todennäköisemmin avaamaan postisi. ”Maija Mäki, haluamme kertoa sinulle…” Ihmiset vain pitävät siitä, että saavat lukea oman nimensä. Luot vastaanottajalle tunteen, että posti tulee ”juuri minulle”. Personoida voi myös asuinpaikan mukaan, mutta älä ammu personoinnin kanssa yli – se voi olla vastaanottajasta jopa pelottavaa. Voit käyttää myös kevyttä tyyliä puhuttelemalla sinä-muodossa. Sekin tuntuu henkilökohtaiselta.
3. Älä anna katteettomia lupauksia
Otsikko antaa lukijalleen lupauksen viestin sisällöstä. Älä siis yritä vedättää otsikolla. Jos sisältö ei ole sitä mitä lupaat, voit olla varma, että ennenpitkää vastaanottajat äänestävät unsubscribe-painikkeella.
4. Vältä korulauseita
Korulauseet ja monimutkaiset lauseet eivät vain toimi uutiskirjeessä. Sananlaskut ovat tylsääkin tylsempiä.
5. Käytä aktiivisia ja innostavia verbejä
Innosta lukijasi kuvittelemaan ja auta heitä luomaan mielikuva siitä, että he ovat tekemässä jotain.
Jammaile perjantaina jazzin tahdissa legendaarisessa X-baarissa
vrt.
Jazz-ilta perjantaina X-baarissa
6. Saa ihmiset tuntemaan itsensä erityiseksi
Kun ihmiset tuntevat olevansa sisäpiirissä, he tuntevat asiakasuskollisuutta. Oikeilla sanoilla voi olla taianomaisia vaikutuksia.
”Ainutlaatuinen tarjous sinulle Eeva”
”Sinut on kutsuttu”
”Vain parhaille asiakkaillemme”
7. Luo kiireen tuntu
Kun käytät määräaikoja otsikossa esim. vain tänään, voi se nostaa avausprosentteja, jopa 20%. Ne kannustavat lukijaa toimimaan nopeammin, koska avausta ei uskalla jättää seuraavaan päivään.
8. ÄLÄ KIRJOITA ISOIN KIRJAIMIN
Arvaat varmaan miksi.
9. Älä myöskään käytä ylimääräisiä huutomerkkejä!!!!!!!!!!!
Se on vähintään yhtä ärsyttävää kuin kohta kahdeksan.
Ja muutama muu vinkki, jolla varmistat, että postisi avataan:
Ja jos tarvitse apua mihin tahansa vaiheeseen annamme parhaat vinkit. Ota yhteyttä!
Reilulla puolella sisältömarkkinointia tekevistä yrityksistä on käytössään jonkinlainen sisältösuunnitelma tai sisältöstrategia, joka ohjaa sisältömarkkinoinnin toteuttamista. Suunnitelma on dokumentoitu näistä reilulla puolella ja suulliseen (!) suunnitelmaan luottaa vajaa puolet.
Sisältösuunnitelma on se työkalu, jonka tehtävänä on auttaa saavuttamaan tekemisen strategisia tavoitteita, ohjata tekemistä ja helpottaa sisällöntuotantotiimin arkea. Pitää huolta siitä, että homma ei mene lätkimiseksi. Sisältösuunniltema on myös se paikka, johon kirjataan ideoidut aiheet, missä muodossa aiheet kerrotaan, aikatalulut ja kanavat – vähintään. Todella olennainen työkalu siis jokaiselle sisällöntuottajalle. Sisältöstrategia se ei kuitenkaan ole. Strategia on se, joka määrittelee pelisäännöt sisältömarkkinoinnin tekemiseen. Sisältösuunnitelma tekee sen toteuttamisesta tehokasta ja järjestelmällistä. Sen avulla hommaan saadaan kaivattu rytmi, eikä koordinointiin kulu turhaan energiaa.
Vain tavoitteellinen ja suunnitelmallinen sisällöntuotanto johtaa tuloksiin, josta voi päätellä jotakin. Lisäksi sisältösuunnitelma helpottaa hommaa silloin kun soppaa on hämmentämässä useampi kokki.
Koska moni yritys räpiköi vielä ilman suunnitelmaa, herää mieleen kysymys: Tietävätkö he edes itse, miksi tekevät sisältömarkkinointia? Onko sille asetettu tavoitteet vai tehdäänkö sitä vain siksi, että muutkin tekevät? (= ajan ja rahan haaskausta ja resurssien tuhlaamista)
Ei ole mitään järkeä vaan lätkiä holtittomasti sisältöä ilman mitään ajatusta tai suunnitelmaa. Tavoitteet vaikuttavat olennaisesti siihen kenelle, mitä, missä ja kuinka usein julkaiset sisältöjä. Onko tarkoituksena tuottaa uusia liidejä, ohjata lukijoita nettisivustoille, saada lisää näkyvyyttä vai kenties kasvattaa Facebook-tykkääjien määrää? Mitkä ovat tavoitteesi kehittäessäsi sisältömarkkinointisuunnitelmaasi? Miksi haluat tuottaa sisältöä ja tehdä suunnitelman? Määritä tavoitteesi ennen kuin aloitat suunnittelemisen ja sinun on huomattavasti helpompaa edetä suunnitelmassasi.
Moni aloitteleva markkinoija, alkaa tekemään sisältöä, koska kuvittelee että niin täytyy tehdä. Ilman suunnitelmaa tekeminen on kuitenkin tehotonta ja vie liikaa aikaa rahaa ja resursseja. Pysähdy siis miettimään ennen kuin aloitat ja laita paukkusi sinne, minne ne kannattaa laittaa.
Yritykset, joilla on jo hieman historiaa takanaan: katso missä olet onnistunut ja aiemmin. Mitä kannattaisi nyt tehdä toisella tavalla? Aseta uusia tavoitteita saavutettavaksiesi. Pidä huolta, että tavoitteet ohjaavat yksiin organisaatiosi tavoitteiden kanssa.
Aseta tavoitteet itsellesi miettimällä vastaus seuraavaan kysymykseen: Kuinka voit käyttää sisältömarkkinointia kasvattamaan liiketoimintaasi? (Tähän ei ole oikeaa vastausta.)
Haetko myyntitiimille llisää ja nopeammin uusia liidejä? Vai haluatko herättää kiinnostusta tuotteita ja palveluita kohtaan? Onko tavoitteenasi muokata tai korjata yleistä mielipidettä tuotemerkistäsi? Vai haluatko seuraajia somessa?
Suunnitelmaan kannattaa käydä käsiksi vasta, kun tavoitteesi ovat selvillä. Vinkkejä suunnitelman ja apuja sisällön ideointiin voit saada uusimmasta oppaastamme. Lataa ilmainen opas täältä.
Huhut sähköpostimarkkinoinnin kuolemasta ovat vahvasti liioiteltuja, sillä sähköpostimarkkinointi elää ja voi paremmin kuin koskaan aiemmin. Moni ehkä jo ehti kuvitella sen kuolleen ja kuopatun, mutta uutiskirje nousi jaloilleen uljaampana, viisaampana ja kauniimpana kuin aiemmin. Tässä medioiden myllerryksessä sähköpostimarkkinointi onkin yhtäkkiä taas kuumempi kuin aikoihin. Miksi niin? Siksi, että sähköpostimarkkinointia tehdään niin paljon fiksummin kuin kymmenen vuotta sitten. Siksi, että se on kustannustehokas markkinoinnin väline. Siksi, että se toimii.
Saan sähköpostimarkkinointia päivittäin – viime viikolla lähes 200. Osan niistä olen pyytänyt, osa on tullut pyytämättä. Osa saa lähtöpassit laatikostani välittömästi, mutta parhaimpia odotan ja ne ovat tervetulleita. Ne ovat niitä, jotka ovat kuin minulle tehty: kohdennettuja, personoituja, informatiivisia ja jopa viihdyttäviä. Ne auttavat minua pysymään ajan tasalla minua kiinnostavissa aiheissa, nostavat esiin asioita, jotka ovat lukemisen arvoisia. Säästän aikaa someharhailulta (vaikka se onkin yksi lempiharrastuksistani).
Sähköpostimarkkinoinnilla voi tehdä erinomaista tuottoa
Sähköpostimarkkinointi on tehokas ja melko yksinkertainen tapa hankkia uusia asiakkaita, lisätä myyntiä nykyisille asiakkaille ja kasvattaa asiakasuskollisuutta. Kun sähköpostimarkkinoinnin tekee oikein, se konvertoi ostajia tehokkaammin kuin moni muu tapa. Sosiaalisen median kampanjat ovat usein loistavia, mutta sähköpostimarkkinointi tuo tasaisempaa asiakasvirtaa. Sähköposti siis myy.
Lisäksi kannattaa seurata menestyscaseja, jotta pysyy kärryillä uusimmista villityksistä ja poimia niistä ne parhaimmat. Sähköpostimarkkinointi elää ja kehittyy jatkuvasti, eikä se mikä toimi eilen, toimi välttämättä enää huomenna.
Uutiskirje on nopea media
Voit testata nopeasti ja epäonnistua nopeasti. Pidä mielessä, että parhaimmillaan sähköpostimarkkinointi on asiakkaan palvelemista ja auttamista.
Spämmin määrä kasvaa jatkuvasti. Tällä hetkellä spämmiksi luokiteltavia viestejä lähtee joka päivä noin 60 miljardia kappaletta eli melkein kymmenen kertaa enemmän kuin maapallolla on ihmisiä. Näistä posteista luetaan noin yksi kymmenestä, joten se ei ole kovin tehokasta. Kannattaa siis kohdentaa.
Kohdentamalla ja personoimalla saa parhaat tulokset. Se, että lähetetään kaikille vastaanottajille sama viesti, on vähenemässä, sillä aiemmin saavutetut tulokset ovat heikentymässä. Jos viesti ei puhuttele, sitä ei lueta. Juuri siistä syystä sähköpostimarkkinoinnissa onnistuminen on entistä vaikeampaa. Vain kohdentamalla ja personoimalla voi menestyä jatkossa.
Pieni muistilista sähköpostimarkkinointia suunnittelevalle:
Sähköpostimarkkinoinnin avulla on saatu aikaan huikeita tuloksia. Kun pohdit sähköpostimarkkinointia, tutustu ensin siihen miten muut sen tekevät.
Katso materiaaleja Caimpaign Monitorin keräämistä kampanjoista ja tutustu Really Good Emails -sivuston esimerkkeihin. Lue myös poimimamme case-esimerkki siitä, miten New York Times sai uutiskirjeensä avausprosentiksi huikeat 70. Tutustuttasi ollaan yhteydessä ja mietitään saamme yhdessä sinullekin lisää asiakkaita ja ällistyttäviä tuloksia.
[vc_row full_width=”stretch_row” bg_type=”bg_color” enable_overlay=”enable_overlay_value” overlay_color=”rgba(8,173,167,0.9)” el_class=”white_text” css=”.vc_custom_1460741714386{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 24px !important;padding-bottom: 20px !important;}” bg_color_value=”#dd9933″][vc_column][boc_text_box title=”Lue Miten New York Times sai uutiskirjeensä avausprosentiksi 70″ add_button=”yes” btn_content=”Lue tästä” href=”https://ghocon.com/sahkopostimarkkinointi/miten-new-york-times-sai-uutiskirjeensa-avausprosentiksi-70/” color=”btn_white” btn_style=”btn_outline” border_radius=”btn_circled” icon=”icon icon-angle-right2″ icon_pos=”icon_pos_after”][/boc_text_box][/vc_column][/vc_row]
CASE-ESIMERKKI: Miten New York Times sai uutiskirjeensä avausprosentiksi 70?
Sähköposti on jo pitkään ollut tärkeä tapa kommunikoida ja tehdä liiketoimintaa verkossa. New York Times näyttää ymmärtäneen jotain, mitä muut julkaisijat vielä yrittävät selvittää: Sähköpostista on tullut yhä henkilökohtaisempi viestintätapa – kun sähköposti tulee uutiskirjeiden muodossa, on se pohjimmiltaan kuin uusi kotisivu.
Moni julkaisija lähettää yhtä ja samaa uutiskirjesisältöä kaikille, koska se on helppoa ja mukavaa. Times lähettää tällä hetkellä yli 30 erilaista uutiskirjettä, joita lähetetään viikoittain tai joka toinen viikko – siten, miten ne parhaiten vastaavat kuluttajan kysyntään. Siirtyminen uutiskirjeisiin tuli pakon sanelemana, sillä toissa vuoden Innovation Report paljasti kotisivuliikenteen pudonneen noin 50 % vuodesta 2011.
Informaatiotulva on valtava. Tieto kiinnostaa, mutta käyttäjät haluavat suodattaa tulvasta juuri sen heille räätälöidyn sisällön ja tiedon. Käyttäjät etsivät tällä hetkellä mielenkiintoista sisältöä ja haluavat tärkeimmät tarinat suoraan sähköpostiinsa. Saamalla personoitua sisältöä, juuri sellaisia tarinoita, jotka ovat lukijalle tärkeitä, muodostuu sähköpostista ikään kuin kotisivu. Nyt uutisen on mahdollisuus tavoittaa lukijat, eikä lukijoiden tarvitse enää etsiä niitä.
Mitä Timesin lukijat sitten haluavat? Se riippuu lukijasta. Ei ole olemassa sisältöpalettia, joka sopii kaikille ja sitouttaa lukijan. Aluksi Timesissa pohdittiin läpi lukijasegmentit, porauduttiin heidän elämäntapaansa ja selvitettiin kiinnostuksen kohteet. Käyttöön otettiin käyttäjäkeskeinen lähestymiskulma, sillä silloin pystyttiin tarjoamaan juuri sitä, mitä asiakkaat halusivat.
Timesissa jaettiin artikkelit osioihin (esim. kulttuuriin keskittyvät uutiskirjeet tai talouteen liittyvät uutiskirjeet) ja editoijat alkoivat ajattemaan asiaa uudesta näkökulmasta. Esimerkiksi ”Mitä me luemme –uutiskirje” lähetettiin kahdesti viikossa sisälsäen huomionarvoisia artikeleita muilta nettisivuilta. Muiden nettisivujen suosittelu oli vielä joitakin vuosia sitten täysin ennenkuulumatonta.
Kun Timesin kolumnisti, Nicholas Kristof, lanseerasi oman uutiskirjeensä, joka antaa vastaanottajille pääsyn ”yksinoikeudella” kommentoimaan hänen kolumnejaan – sai se yli 50 000 kirjautumista vain puolessa vuodessa. Keskimäärin uutiskirjeiden tilaajamäärät vaihtelevat kymmenistä tuhansista useisiin miljooniin.
Jotta voidaan luoda tällainen uutiskirjevalikoima, vaatii se rutkasti kärsivällisyyttä. Ensinnäkin toimittajien ja kehittäjien tulee ensin varmistaa, että ihmiset haluavat tilata sähköpostin ennen kuin he näkevät aikaa ja vaivaa luodakseen uuden sähköpostituotteen. He viettävät viikkoja aikaa saadakseen ihmiset kiinnostamaan, jakaakseen sanomaan sosiaalisessa mediassa ja järjestääkseen promootioita.
Lisäämällä uutiskirjeiden määrää, on New York times saanut uskomattomia tuloksia. Uutiskirjeiden tilaajien määrä on kasvanut, jopa 14 prosenttia puolen vuoden aikana. He myös katsovat jutut kaksi kertaa useammin kuin ei-tilaajat. Viikoittaisen uutiskirjeen avuasprosentti on 50, luku joka tuplaa kilpailijoiden tulokset. Avausprosentti muutamilla uutiskirjeillä, kuten esim. ”Motherlode” (perhettä ja vanhemmuutta käsittelevä blogi) ja ”Booming” (osio, joka on kohdistettu raskaanaoleville) ja ”T Magazine”, on jopa 70.
Voitko tämä supersitoutuminen kestää? Ehkä, mutta se ei tule olemaan helppoa.
Radicati Groupin tutkimuksen mukaan keskimääräinen työntekijä saa 88 sähköpostia päivässä (2015). Vuoteen 2018 mennessä määrän odotetaan nousevan 97:ään. Kun muut julkaisija ottavat mallia lähestymistavasta, taistelu huomiosta kasvaa entisestään.
Timesillä on kuitenkin yksi merkittävä etu, sen maine. Lehtien brändi ei ehkä ole yhtä vahva, kuin se on ollut aiemmin, mutta viestin vastaanottaminen New York Timesilta sisältää yhä tietyn statuksen, jota monellakaan julkaisijalla ei vain ole.
Ratkaiseva askel tässä prosessissa oli kehittää sivuston sisäinen sähköpostipalvelutuote, jotta työntekijät voivat tehdä älykkäitä johtopäätöksiä siitä mikä toimii ja mitä pitää parantaa.
Timesin henkilökunta testaa kaikkea otsikoista kuvakokoon. Ihmisten siirtyminen mobiiliin, on myös muuttanut heidän tapaansa kuluttaa uutisia. Times käyttää jatkuvasti A/B-testausta pysyäkseen kärryillä kulutustottumusten muutoksesta. He ovat huomanneet esimerkiksi sen, että mobiilissa otsikon merkkimäärä ei saa ylittää kolmeakymmentä, jotta lukijat aktivoituvat.
Osana tätä koekenttää, Times loi myös ominaisuuksia, joiden avulla käyttäjät voivat itse luoda sähköposthälytyksiä avainsanojen perusteellla, indeksoida aiheita tai vaikka tiettyjä toimittajia. Tällaisen uutiskirjeen tavoite on selkeä: luoda entistä henkilökohtaisempi yhteys lukijoihin, antaa heille sitä, mitä he haluavat, missä he haluavat.
Ja vaikka yrityksesi ei voisi ratsastaa maineellaan samoin kuten New York Times, voit silti
ja ennen kaikkea myydä kustannustehokkaasti. Kerromme sinulle yksityiskohtaisemmin lisää seuraavissa blogeissa tai tulemme käymään luonasi ja kerromme lisää ihan kasvotusten.
Ghocon © 2022 | Y-tunnus: 2761986-6 | Tietosuojaseloste | Toimitusehdot | Ghocon.com
Automated page speed optimizations for fast site performance