Kun asiakkaamme organisaatiossa tapahtuu jotain suurta, yhden palvelun suosio nousee ylitse muiden: tilanteeseen halutaan lehdistötiedote. Me Ghoconilla teemme tiedotteita sekä pienimuotoisista paikallistapahtumista että koko kansakuntaamme koskettavia hankkeista – ja kaikesta siltä väliltä.
Molemmissa ääripäissäkin asiakas on oikeilla jäljillä. Pressitiedote on moneen tilanteeseen perusteltu toimenpide, kunhan määritetään huolella mille tahoille, mistä kulmasta ja millä tavoitteilla asiasta lähdetään kertomaan.
Miksi tiedote kannattaa ylipäätään tehdä?
Karkeasti yleistäen voidaan sanoa, että viestiisi uskotaan enemmän, jos se luetaan lehden sivuilta oman markkinointikanavasi sijaan. Vuosi sitten toteutetussa kyselytutkimuksessa vastaajat arvioivat sanomalehtien luotettavuuden asteikolla yhdestä kymmeneen 7,5 pisteen tasolle, kun puolestaan sosiaalisen median kanavat sijoittuivat kolmen ja neljän pisteen välille.
Tiedotteen houkuttelevuutta lisää myös se, että läpimenoon on lähtökohtaisesti hyvät mahdollisuudet. Kansainvälisen kyselytutkimuksen mukaan 35 % toimittajista oli käyttänyt lehdistötiedotteita työssään viimeisen 24 tunnin aikana.
Miten tehokas tiedote toteutetaan?
Kuitenkaan kaikki tiedotteet eivät mene läpi, ainakaan sellaisenaan. Toimittajien ammattietiikkaa säätelevässä ohjeistuksessa todetaankin, miten “Ilmoitusten ja toimituksellisen aineiston raja on pidettävä selvänä. Piilomainonta on torjuttava”.
Vaikka tiedote on markkinointia parhaimmillaan, sen sisällössä pätee viestinnän lait. Esimerkiksi toimintaasi ylistävät adjektiivit voi siksi jättää kokonaan pois. Toimittaja lukee tiedotteesi todennäköisimmin, jos se on ajankohtainen ja hänen työnsä kannalta oleellinen. Lisäksi mielenkiintoinen otsikko ja selkeä sisältö vaikuttavat merkittävästi tiedotteen avausprosenttiin ja läpimenoon.
Asetu siis hetkeksi toimittajan kenkiin ja pohdi, mistä kiinnostava juttu on tehty. Mitä uutiskriteereitä aiheesi täyttää? Linkittyykö asiasi johonkin suurempaan ilmiöön? Monet toimittajat arvostavat myös sitä, jos tarjoat tietoa, jota tavallisen kansalaisen olisi vaikea itse saada käsiinsä. Siten esimerkiksi kuva, sitaatti ja tilasto voivat tehostaa läpimenoa merkittävästi.
Koska tiedote kannattaa lähettää?
Sisällön lisäksi yksi tiedotteen tärkeimpiä kriteereitä on ajankohtaisuus. Yleinen ohjenuora on lähettää tiedote liiankin ajoissa, mikä tulee meiltä luterilaisella työmoraalilla varustelluilta suomalaisilta luonnostaan.
Ajoituksen kannalta oleellisinta onkin perehtyä vastaanottajan julkaisuaikatauluun, sillä tiedote sopii päivittäin julkaistavien lehtien ohella erinomaisesti myös harvemmin ilmestyviin aikakauslehtiin, paikallislehtiin sekä erilaisten yhdistysten lehtiin.
Kun tiedote on lähetetty, on aika kerätä dataa. Avausprosentti kertoo tiedotteen otsikoinnin ja näkökulman osuvuudesta, sekä osumat medioissa tuovat arvokasta tietoa tulevien tiedotteiden tekemistä varten.
P.S. Jos näkyvyys on ensisijaisen tärkeää, advertoriaali on myös varteenotettava vaihtoehto. Näennäisesti journalismilta näyttäviä mainoksia toteutetaan jo monissa mediataloissa. Sisällön voi luoda joko itse tai palvelun voi tilata avaimet käteen -periaatteella. Erityisesti nuoremmat sukupolvet eivät välitä paljoakaan siitä, onko heidän lukemansa sisältö kaupallista vai journalistista.
Monikanavaisuus on suosittu termi markkinoijien keskuudessa. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että samaa viestiä toistetaan varmuuden vuoksi mahdollisimman paljon joka kanavassa, vaan sitä, että oikeanlaista viestiä näytetään oikealle kohderyhmälle oikeissa kanavissa oikeaan aikaan. Monikanavaisuudella ei myöskään tarkoiteta pelkkää digitaalista markkinointia, sillä samaa viestiä voidaan hyvin hyödyntää niin radiossa kuin verkossakin.
Kanavien määrä kasvaa jatkuvasti ja samat asiakkaat käyttävät yhä useampia kanavia. On tutkittu, että monikanavaisella markkinoinnilla tavoitettu asiakas ostaa jopa nelinkertaisesti enemmän kuin yksikanavaisella markkinoinnilla tavoitettu. Voisi ajatella, että monikanavainen markkinointi on yksinkertaisimmillaan asiakaspalvelua: mitä helpommin olet asiakkaan tavoitettavissa, sitä matalampi on myös ostamisen kynnys. Kanavat on kuitenkin hyvä valita tarkkaan. Esimerkiksi YouTubessa, joka on erityisesti nuorison suosiossa, ei välttämättä kannata mainostaa senioreille tarkoitettuja apuvälineitä vain siksi, että haluaa välttämättä näkyä myös YouTubessa.
Yhdistä kanavat oikein
Paras tapa tavoittaa asiakkaat monikanavaisella markkinoinnilla, on integroida markkinointiviestit yhdeksi kokonaisuudeksi eri kanaviin. On luotava tarina, joka jatkuu mielenkiintoisena eri kanavien välillä surffailevan asiakkaan mielessä. Viestin integroiminen on helpompaa, kun yhdistää kanavat oikein.
Tutkitusti parhaiten toimivat seuraavat digitaaliset ja ei-digitaaliset kanavaparit:
- Televisio ja mobiili
- Tietokone ja televisio
- Radio ja mobiili
- Tietokone ja radio
Luonnollisesti kanavien käytössä on eroja eri vuorokaudenaikoina: tietokonetta käytetään enemmän päivisin ja mobiilia iltaisin. Tämäkin seikka on hyvä huomioida, kun suunnittelee sisältöä eri kanaviin. Jos haluaa esimerkiksi käyttää mainonnassa sekä televisiota että mobiilia, kannattaa ajoittaa tietokonenäkyvyys päivään ja mobiilinäkyvyys iltaan. Jokaisella yrityksellä on kuitenkin omat kohdeasiakkaansa, jotka käyttäytyvät kaikki aivan varmasti eri tavoin. Kannattaa perehtyä oman kohderyhmänsä kanavienkäyttöön ennen kuin panostaa esimerkiksi maksettuun näkyvyyteen somessa.
Monikanavaisesta markkinoinnista tulee epäilemättä mieleen myös työmäärän lisääntyminen. Kun kanavia on useita, vaaditaan yhä useamman henkilön työpanos, jotta kaikkiin kanaviin riittäisi sisältöä. Jos kuitenkin suunnittelee sisällöt ja kanavat fiksusti, ei tarvitse pelätä työmäärän lisääntymistä. Sanoisin, että pikemminkin monikanavaisella markkinoinnilla on mahdollista saada ”kaksi kärpästä yhdellä iskulla”. Esimerkiksi Google Adseihin saa lisättyä klikattavan palikan, jonka avulla vastaanottaa esimerkiksi tarjouksen tai suorapostituksen mukaan voi lisätä verkkosivun osoitteen ja houkutella asiakkaita verkkosivuilleen esimerkiksi alennuskoodilla. Entä sitten televisio-ohjelmat, joissa rohkaistaan keskustelemaan aiheesta Twitterissä? Myös niinkin yksinkertainen asia kuin mainokseen lisätty hashtag on helppoa monikanavaista markkinointia: tarina alkaa yhdessä paikassa ja jatkuu toisessa.
Monikanavainen markkinointi on tämän päivän puskaradio
Ymmärrän, jos ajattelet, että sinun yrityksellesi sopii vain yksi kanava. Jos kuitenkin aiot pitää ”kaikki munat samassa korissa”, olet vaarassa. Kuten totesin aiemmin, kanavia tulee koko ajan lisää, joten myös asiakkaiden huomio on yhä jakautuneempaa. Jos käytät markkinointiin esimerkiksi pelkästään printtimainontaa ja uskot, että se on ainoa yrityksellesi soveltuva markkinointikanava, on turha valittaa alhaisesta liikevaihdosta. Se on sama kuin lähettäisit pullopostia: moni näkisi pullon aallokossa ajelehtimassa, mutta lopulta vain kovin harva saisi tietää viestistä, jonka olet kirjoittanut.
Fiksulla monikanavaisella markkinoinnilla saavutetaan merkittäviä tuloksia. Esimerkiksi, jos mainostat YouTubessa, saatat samalla moninkertaistaa Google-näkyvyytesi. Samalla, erityisesti digitaalisissa markkinointikanavissa sinulla on mahdollisuus kerätä asiakkaistasi tärkeää dataa, joka auttaa kehittämään bisnestä jatkossa. Sanoisin, että monikanavainen markkinointi on tämän päivän puskaradio. Se, että kertoo hyvistä jutuista useammalle, saa ne leviämään paremmin. Älä siis unohda (huolella valittujen kanavien lisäksi) hyvän sisällön voimaa.
Fädi vastaa meillä Ghoconissa esimerkiksi Google adwordseista ja remarketingista –ja auttaa sinua mielellään, kun haluat toteuttaa monikanavaista markkinointia tehokkaasti.
Miten teillä hoituu markkinointi? Digitaalisen maailman muuttuessa jatkuvasti ja teknologian kehittyessä moni yritys nostaa kädet pystyyn ja päätyy hankkimaan apuja ulkopuolelta. Parhaimmillaan yritys saa avukseen räätälin, joka asiakkaan näkemykset ja toiveet kuultuaan piirtää linjakkaat kaavat ja ryhtyy toimeen.
Toisille ulkoistaminen on elinehto, jotta ammattimaista markkinointimateriaalia ylipäätään saadaan asiakkaille. Joillekin se taas on keino tehdä enemmän kuin oman porukan työtunnit antaisivat periksi. Ulkoistaa voi myös pelkästään kampanjan teknisen toteutuksen.
Olen saanut aiemmissa työtehtävissäni usein olla se ostava osapuoli: ulkoistettu on esimerkiksi yhdistyksen viestintästrategian luominen täysin nollasta, kaupan alan megakampanjan digitaalinen markkinointikokonaisuus, ja käyttötavaraketjun joululahjojen valintakoneen tekninen osuus. Viimeisen puolen vuoden ajan olen saanut olla toteuttamassa mietittyjä ja monipuolisia sisältöjä usealle eri asiakkaalle.
Aiemmat kokemukseni ulkoistamisesta ovat olleet pääosin oikein hyvät. Helpotuksen huokaisun olen päästänyt niin työtaakan kevenemisen ansiosta kuin siksi, että saan työni tueksi laajalti tunnetun asiantuntijan näkemyksen tai teknistä huippuosaamista. Olen saanut keskittyä hyvien sisältöjen luomiseen, ja olla varma että projektin muutkin osa-alueet hoituvat ammattitaidolla. Lankoja ei ole silti tarvinnut koskaan päästää käsistä, ja muutoksia materiaaleihin onkin matkan varrella tehty. Tuloksena on ollut yhteiskunnallisen vaikuttamisen tehon lisääntyminen, toimivia kampanjoita, ja aivan konkreettisesti kassavirran kehittyminen.
Kaikki hommat talon sisällä?
Kun markkinointi hoidetaan kokonaan itse, kontrolli on täysin omissa käsissä, ja tuntuma tekemiseen käsin kosketeltavissa. Myös data ja teknologia omistetaan. Kuulostaa aika täydelliseltä, vai mitä? Toisaalta asiantuntemuksen puute ja kiire saattavat vaikuttaa markkinoinnin lopputulokseen. On myös osattava navigoida markkinoinnin alalla tapahtuvien nopeiden muutosten aallokossa. Kustannukset nousevat nopeasti ulkoistamista korkeammalle, kun kaikki tekniset ratkaisut on omistettava itse, ja mahdollisesti rekrytoitava uutta työvoimaa.
Laskeskellessa kustannuksia inhouse-markkinoinnille kannattaa yhtälöön ympätä ainakin nämä: tarvitaanko tässä kampanjassa uutta teknologiaa, uudenlaista asiantuntijuutta tai olemassa olevan henkilöstön koulutusta?
Nämä 8 kohtaa puhuvat järkevästi suunnitellun ulkoistamisen puolesta:
1. Anna työntekijöidesi loistaa omassa lajissaan. Toimimme tehokkaammin, kun työtehtäviin saa keskittyä rauhassa. Jos poistat henkilöstösi työpäivistä edes yhden osan markkinoinnin vastuusta, heille jää enemmän aikaa ydinosaamisensa hyödyntämiseen.
2. Lainaa näkemys ja osaaminen. Digitaalisen markkinoinnin maailma kehittyy ja muuttuu koko ajan. Sen perässä ei ole helppo pysyä, etenkään jos se ei kuulu omiin ydintehtäviin. Ulkoistamalla saat käyttöösi markkinoinnin uusimmat tiedot ja näkemyksen ja pääset hyödyntämään uusinta teknologiaa.
3. Saat monta roolia avuksesi. Sinun ei tarvitse pinnistellä ollaksesi samaan aikaan sisällöntuottaja, graafinen suunnittelija, sosiaalisen median ja teknisten toteutusten osaaja sekä markkinoinnin kristallipallo. Ulkoistamalla nämä kaikki roolit ovat sinun apunasi.
4. Uudet ideat raikastavat markkinointisi. Ota yrityksen ulkopuolelta tulevat markkinoinnin ideat avosylin vastaan ja uskalla murtaa rutiinisi: yrityksen ydintoimintojen ulkopuolelta katsovan ajatukset nimittäin tuovat markkinoinnin kokonaisuuteen uusia vivahteita. Parhaimmillaan luotte yhdessä kampanjan, joka todella erottuu kilpailijoista.
5. Ota uutta haltuun kuin huomaamatta. Ulkoistamisen voi ajatella myös valmennusnäkökulmasta: yritys voi siirtää aiemmin ulkoistamiaan toimintoja omiin käsiinsä, kun uusi toiminto on saatu rullaamaan oman henkilökunnan opittua sen salat, ja kun tarvittava teknologia saadaan rakennettua yrityksen sisälle. Sen jälkeen voi taas ulkoistaa ja ottaa haltuun jonkin uuden asian!
6. Uusia tavoittamisen väyliä bonuksena. Digimarkkinoinnin toimistoilla on yleensä hyvät suhteet tärkeisiin sidosryhmiin. Ulkoistamalla löydät siis todennäköisesti uusia keinoja tavoittaa kohderyhmäsi.
7. Kulut maksavat kyllä itsensä takaisin. Painatteko hiki hatussa töitä markkinoinnin parissa mittavien laskujen pelossa? Ulkoistaminen on itse asiassa hyvin kustannustehokasta. Pienen liikevaihdon yritys ei välttämättä pysty palkkaamaan erillistä graafikkoa, sisällöntuottajaa, projektikoordinaattoria ja tiimin vetäjää. Ulkoistamalla näitä osaajia pääsee hyödyntämään juuri sen verran kuin on tarpeen. Mikä parasta, saat käyttöösi tiimin joka tuntee jo toisensa tavat toimia.
8. Saat poimia kirsikat koriisi. Ulkoistaminen antaa mahdollisuuden kokeilla eri yhteistyökumppaneita: kokeile yhtä projektia, ja makustele sen päätyttyä mitä kattauksesta pidit. Jos annos on gourmet-tasoa, on yhteistyötä helppo laajentaa: me Ghoconilla toimimme yhden asiakkaamme markkinointiosastona. Käytännössä vastaamme niin yksittäisistä somepostauksista kuin markkinoinnin strategisesta suunnittelusta.
Pyöriikö ulkoistaminen mielessä mahdollisuutena, mutta kaipaat konkretiaa? Kokeile laskurilla, minkä verran voit säästää ulkoistamalla somesisältöjen tuotannon. Katso myös, missä kaikessa muussa me voimme auttaa – vaikka jo tänään.
Kesäloman alussa kelaan perinteisesti alkuvuotta – mitä on tullut tehtyä, missä olemme onnistuneet ja mitä oppineet. Teen sen, jotta onnistun maadoittamaan itseni lomamoodiin ja kääntämään loppulomasta katseen kohti tulevaa.
Olemme viimeisten vuosien aikana tarttuneet rohkeasti uusiin hommiin. Olemme tehneet ihan uusia asioita ja tietenkin oppineet valtavasti. Olemme onnistuneet hyvin ja välillä myös loistavasti. Ja kuten asiaan kuuluu, olemme myös mokailleet ja tehneet virheitä.
Joskus hommat ovat luisuneet ojasta allikkoon hyvästä yrityksestä huolimatta. Kuten silloin, kun lähdimme ilman oikeaa briiffiä rakentamaan asiakkaalle nettisivuja. Tai kun olemme sanoneet kyllä, kun olisi pitänyt sanoa ei. Kuten silloin, kun lähdimme rakentamaan kampanjaa siitä huolimatta, ettemme itse uskoneet tuotteen toimivan.
On myös kertoja, jolloin olemme kantaneet vastuun myös muiden virheistä. Kuten silloin, kun järjestimme asiakkaallemme promotapahtuman tiukalla aikataululla. Saimme hoidettua omat hommamme, mutta yhteistyökumppani ei onnistunutkaan valmistamaan paikan päällä tarvittavia promomateriaaleja ajoissa. Asiakkaan silmissä se oli meidän moka. Onneksi vieraat viihtyivät siitä huolimatta.
Onhan noita mokia sattunut, mutta emämokat olemme onneksi onnistuneet välttämään. Nyt elokuun alussa kevään munailut ovat muuttuneet jo vahvuuksiksi. Oppia voi vain kokeilemalla. Mokien kanssa siedätyshoito siis toimii ja mokan jälkeisellä turhautumisella ja häpeällä on tehtävänsä. Virhettä ei halua toistaa ja seuraavalla kerralla hommasta suoriutuu paremmin. Rentous tekemiseen löytyy vain tekemällä, minkä vuoksi ahdistusta ei kannata kärsiä päivää tai kahta kauempaa.
Hyviä ideoita syntyy silloin, kun ideoidaan hurjapäisesti. En tarkoita kuitenkaan sitä, että sisältöä tulisi läiskiä maailmalle sen kummemmin suunnittelematta tai että asiakkaan brändi olisi yhdentekevä. Ei, olen edelleen sitä mieltä, että suunnittelu on paikallaan ja sisältösuunnitelma välttämätön. Myös tavoitteiden tulee olla kirkkaina mielessä.
Kuitenkin ihan liian usein huomaan, että asiakkaiden kanssa suunnitteluun jämähtäminen on mokaamistakin suurempi virhe. Keskustellaan liikaa yksityiskohdista, eikä asia etene. Liika suunnittelu kun jarruttaa somen käyttöä ja sisällön puhki viilaaminen on vain tapa hioa pois kaikki särmät. Silloin saadaan aikaan haljua, valjua ja mitäänsanomatonta sisältöä. Vain kokeilemalla ja testaamalla voi tietää mikä toimii ja mikä ei.
Kun haluat luoda sisältöä samanaikaisesti rohkeasti ja suunnitelmallisesti, kokeile näitä:
Fail Fast – Succeed Sooner. Mitä nopeammin epäonnistut, sitä nopeammin ymmärrät, mitä pitää tehdä ja sitä nopeammin onnistut. Tapa toimii etenkin blogi- ja somemaailmassa. Kaikki suunnittelupöydän ääressä hyvältä vaikuttaneet ideat eivät ehkä toimi, mutta sitä ei voi tietää kokeilematta.
Luetuta teksti aina tuoreilla silmillä. Jos haluat päätöksiä, älä kierrätä sitä isolla konklaavilla. Luota kirjoittamisessa viestinnän ammattilaiseen ja tarkistuta faktat asiantuntijalla.
Älä selitä. Haluatko keskustelua aikaiseksi? Älä siis selitä kaikkea auki. Tarkista, että tekstissä on olennainen. Lukija palkitaan oivalluksilla.
Sosiaalinen media tarjoaa jatkuvasti uusia ja parempia tapoja sisältömarkkinointiin. Vaikka kanavat muuttuvat ja kehittyvät kovaa vauhtia, suomalaisten into käyttää somea on pysynyt tasaisen vahvana. Viime vuonna yli 60 prosenttia suomalaisista käytti sosiaalista mediaa ja 16-24-vuotiaiden kohdalla luku oli huikeat 93 %. Erityisesti alle kolmekymppisille sosiaalinen media on lähes kuin toinen työpaikka tai harrastus: 13-29-vuotiaat viettävät keskimäärin 15-20 tuntia somessa joka viikko.
Mutta miten nämä kohderyhmät tavoitetaan tehokkaasti? Mitä uutta sosiaalisen median kanavat tarjoavat vuonna 2019? Mitkä kanavat palvelevat B2B- ja B2C-yrityksiä parhaiten? Entä pienemmät kanavat? Kannattaako niihin lähteä mukaan ja jos kyllä, niin koska ja miten?
Valioliiga: Youtube, Facebook ja Instagram
Kun yksityisviesteihin keskittynyt pikaviestipalvelu Whatsapp jätetään laskuista pois, Suomen suosituimmat sosiaaliset mediat ovat Youtube, Facebook ja Instagram. Jokainen näistä yli miljoonan suomalaiskäyttäjän jättiläisistä tarjoaa markkinoijalle laajan ja monipuolisen yleisön, joten käydään nyt läpi yksitellen jokaisen kanavan vahvuudet.
Youtube
Videopalvelu Youtube pitää suosituimman somen kärkipaikkaa Suomessa. Huikeat 86 % 25-34-vuotiaista katsoo YouTube-videoita, ja palvelu kasvattaa jatkuvasti jalansijaa myös vanhempien katsojien keskuudessa. Lukemattomat ennusteet tukevat myös kasvun jatkumista, sillä videon povataan olevan jatkossa jopa internetin tärkein sisältömuoto.
“Tulevien vuosien aikana menestyksemme on kiinni videoista, eikä Messengerin kaltaisista palveluista”, kilpailevan yrityksen Facebookin perustaja Mark Zuckerberg on todennut.
Ennen kuin painat REC-nappia, mieti tarkkaan, mitä haluat videollasi kertoa. Isot joukot ympäri maailman ovat heränneet videon viehätysvoimaan, joten varmista että sinun videosi erottuu joukosta. Hyvä video opettaa, viihdyttää ja on ennen kaikkea laadukas.
Oman videon tekemisen sijaan homman voi antaa myös vaikuttajalle. Nuoret suomalaiskäyttäjät suhtautuvat kaikista myönteisimmin Youtubessa esiintyvään vaikuttajayhteistyöhön ja mainontaan muihin kanaviin verrattuna.
Joko olet kuullut jonkun toteavan, että Facebook on nykyään vain vanhoille ihmisille? Toden totta, Facebookin käyttö lisääntyy tällä hetkellä yli nelikymppisten keskuudessa, kun taas nuoria käyttäjiä poistuu palvelusta vähitellen.
Vaikka käyttäjien määrä on hienoisessa laskussa, on palvelussa silti noin 2,7 miljoonaa suomalaista. Lisäksi Facebookia käytetään tiuhempaan tahtiin kuin muita sosiaalisia medioita: sovellus avataan lähes yhtä usein kuin Whatsapp. Tilastojen mukaan kaikkein eniten tienaavat suomalaiset tavoittaa todennäköisemmin Facebookista kuin mistään muusta somesta.
Facebook on myös se media, jota potentiaalinen asiakas käyttää yrityksen arviointiin ja tarkistaakseen miten yrityksellä menee. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää ylläpitää tätä kanavaa ainakin satunnaisesti.
Facebookin vahvuus on ennen kaikkea siinä, että alusta tarjoaa monipuolisen sisällön jakamisen. Aiemmin mainittujen videoiden lisäksi erilaiset kilpailut kasvattavat edelleen suosiotaan Facebookissa.
Minne ne nuoret sitten menevät? No ainakin Instagramiin. Tämä visuaalisuuteen satsaava sosiaalinen media kasvaa noin viiden prosentin vuosivauhtia ja nauttii erityistä suosiota 25-29-vuotiaiden keskuudessa.
Kuten somen nimestäkin voi päätellä, palvelussa monia viehättää sen välittömään jakamiseen perustuva toimintaperiaate. Huippusuosittu Stories-ominaisuus on tästä hyvä esimerkki ja monet povaavatkin, että Stories tulee pian päihittämään tavalliset julkaisut.
24 tunnin ajan näkyvä story eli tarina mahdollistaa esimerkiksi yleisön osallistamisen, nopeat tarjouskampanjat ja live-videot. Milleniaalit ja Z-sukupolvet kokevat, että livenä esiintyvä brändi on rehellinen ja läpinäkyvä. Mitäpä jos lanseeraisit seuraavan kampanjan livenä Instagramissa tai jakaisit uuden blogipostauksen Facebookin lisäksi Instagramin tarinoissa?
Höyhensarja: Twitter, LinkedIn ja Pinterest
Suomessa on useampia alle miljoonan käyttäjän yhteisöpalveluita, jotka ovat kokoaan suurempia, kun ne valjastetaan tehokkaasti markkinointikäyttöön. Näistä tehokkaimmat ovat Twitter, LinkedIn ja Pinterest.
Twitter on pieni mutta pippurinen. Joka viikko noin 70 000 suomalaista julkaisee twiittejä, ja tekstejä lukee moninkertainen joukko. Erityisesti poliittiset ja ajankohtaiset aiheet tuovat ihmiset yhteen Twitterissä, minkä vuoksi on ymmärrettävää, että johtavassa asemassa olevat henkilöt ovat korostunein käyttäjäryhmä tällä alustalla. Kanava on suosittu myös toimihenkilöiden ja asiantuntijoiden keskuudessa.
Käyttäjäkunnan ansiosta Twitter onkin heti LinkedInin jälkeen suosituin B2B-markkinointikanava. Tässä kanavassa on kuitenkin erityisen tärkeää rakentaa viesti niin, että lukija haluaa sitoutua siihen. Someen “tuuttaamisen” aika on ohi – ja Twitterissä jos jossain tämä on tärkeää pitää mielessä.
Jaa siis Twitterissä ajatuksia herättävää sisältöä. Kokeile esimerkiksi tilastojen, kysymysten tai trendikatsauksien julkaisemista. Postausta voi piristää esimerkiksi äänestyksellä, kuvalla tai jopa lyhyellä videolla. Asiantuntijuutta ja ajatustyötä huokuva sisältö on trendikästä nyt aivan jokaisessa somessa, joten hyödynnä samoja faktoja pidemmällä kaavalla myös muissa kanavissa!
Mutta mitä jos yrityksesi tuote on suuren yleisön mielestä “tylsä”? Tehokas tapa kiertää tämä yleinen ongelma kehittää yrityksellesi arvojen pohjalta ihmismäinen persoonallisuus, joka mahdollistaa keskusteluun osallistumisen paljon samaistuttavammalla tavalla.
Suomi on myös hyvässä mielessä pieni maa, ja Twitterissä saa helposti yhteyden moneen ihmiseen. Uskaltaisitko tägätä Twitterissä henkilön, joka ehdottomasti hyötyisi sinun palvelustasi tai tuotteestasi?
LinkedIn on avoimesti profiloitunut omanlaiseksi sosiaaliseksi mediakseen. Ei liene suuri yllätys, että 63 % markkinoinnin ammattilaisista nimeää LinkedInin tärkeimmäksi B2B-puolen some-kanavaksi.
Tilastot näyttävät myös toteen, että ylemmät toimihenkilöt, yrittäjät ja johtavassa asemassa työskentelevät ihmiset ovat keskimääräistä helpompi tavoittaa juuri tässä kanavassa. Kuten arvata saattaa, myös suuremmat tuloluokat ovat vahvemmin edustettuna tällä sivustolla.
LinkedInissä kerrotaan perinteisesti omista kokemuksista ja ammatillisista näkemyksistä, sekä esitellään omia töitä. LinkedIn-postausten tykkäykset ja keskustelut jäävät usein kuitenkin vaisuksi. Tehokas LinkedIn-postaus kysyy ja herättää keskustelua. Myös yrityksen on hyvä osallistua keskusteluun: löydä mielenkiintoiset aiheet hashtagien avulla ja liity kiinnostaviin ryhmiin, joissa keskustelu on usein syvempää kuin julkisella seinällä.
Pinterest on tällä hetkellä Suomessa sosiaalisen median altavastaaja, jolla on valtava potentiaali. Instagramin tavoin Pinterest on vahvasti visuaalinen sosiaalinen media, jonka naispainotteinen käyttäjäkunta on vanhempaa ja ostovoimaisempaa kuin muissa saman kokoluokan somekanavissa.
Tekoälyyn pohjautuva kuvantunnistus kehittyy nopeasti, mikä lisää markkinoinnin ammattilaisten uskoa Pinterestin kaltaisiin palveluihin. Esimerkiksi Pinterest Lens on työkalu, jonka avulla käyttäjä voi etsiä puhelimen kameraa osoittamalla samankaltaista sisältöä sivustolta. Hakukoneiden povataankin jatkossa painottuvan sanojen sijaan kuvaan ja ääneen.
Tulevaisuutta odotellessa Pinterest on parhaimmillaan kuin hyvä tuotekatalogi tai aikakauslehti. Kun haluat käyttää Pinterestiä, ole huolellinen taulujen luomisessa ja kiinnitä erityistä huomiota estetiikkaan. Palvelu palkitsee sinut myös analytiikalla siitä, mikä vetoaa ja mikä ei.
P.S. Sitten on tietenkin olemassa vielä alle 23-vuotiaiden suosikki Snapchat, viraali-ilmiöstä toiseen surffaava TikTok, vanhat kunnon blogit, Whatsappin yritystyökalut – ja lista kasvaa jatkuvasti. Jos haluat, että yrityksesi on some-ulottuvuudessakin oikeassa paikassa oikeaan aikaan, ota yhteyttä!
On olemassa kahdenlaisia leipureita: heitä, jotka suunnittelevat leivonnaisensa etukäteen käyden kaupassa ja tutkien erilaisia ohjeita – ja heitä, jotka tyytyvät siihen, mitä kaapista löytyy ja ryhtyvät leivontahommiin sen kummempia pohtimatta.
Huolellisesti suunnitteleva leipuri ottaa kananmunat huoneenlämpöön ajoissa, siivilöi jauhot, voitelee ja korppujauhottaa kakkuvuoan jo ennen kuin tarttuu vatkaimeen. Nopeampi leipuri ei välitä pienistä yksityiskohdista ja pistää menoksi ennen kuin on edes tarkistanut, löytyykö hänen kaapistaan kaikkia tarvittavia raaka-aineita. Huolellisen leipurin kakusta ei välttämättä tule parempi kuin hötkyilijän kakusta, mutta se on huomattavasti todennäköisempää.
Aivan niin kuin leivonnassakin, myös somepostauksia tehdessä on parempi keskittyä suunnittelemaan kuin toimia hetken mielitekojen vallassa. Koska vaikka huoleton leipuri olisikin onnistunut improvisoimaan kelvollisen näköisen kakun, ei sen maku välttämättä hurmaa ketään.
Niin kuin kakuissakin, myös somepostauksissa sisältö on kuningas. Parasta on, jos sisältö onnistuu jotenkin yllättämään: jos kakun sisältä paljastuukin kermavaahdon sijaan useita kerroksia valkosuklaata, tummaa suklaata ja maitosuklaata, on se huomattavasti kiinnostavampi kuin tavallinen vadelmahillo-kermatäyte.
Ahkeruus palkitaan
Kun sisältö on kunnossa, on muistettava, että ei ole syytä leipoa hyviä kakkuja vain silloin tällöin, vaan mielellään aina, kun siihen on mahdollisuus. Muuten muiden tekemät kakut varastavat huomion juhlapöydässä. Näin tapahtuu myös somessa: Facebookissa silloin tällöin julkaisevan kaverin mietteet eivät näy yhdenkään kaverin seinällä, mutta ahkeran julkaisijan päivityksiä saa lukea joka päivä.
Säännöllisyyden taika perustuu algoritmeihin. Suurin osa sosiaalisista medioista palkitsee ahkeran julkaisijan paremmalla näkyvyydellä. Algoritmit rakastavat säännöllistä ja mielenkiintoista sisältöä, niin kuin jokainen seuraajammekin. On syytä muistaa monipuolisuus: tyrkyttäminen ei ole kivaa, mutta vuoropuhelu omien seuraajien kanssa on. Sen sijaan, että aina kertoisi vain itsestään, voi joskus myös kysellä, mitä seuraajat ajattelevat.
Huolellinen kakkuleipuri huomaa, mikä kakku saa eniten kehuja ja mistä ei niinkään tykätä ja taitava somepostaaja pistää merkille, mitkä ovat sellaisia aiheita, jotka huomataan. Kun ymmärtää, mistä seuraajat tykkäävät, on helppo keksiä uusia julkaisuja saman aihepiirin ympärille. Somea ei kannata keskittää vain yhteen kanavaan, eikä toisaalta identtisiä postauksia kannata jakaa joka kanavassa samaan aikaan. Sen sijaan joskus voi olla hyvä esimerkiksi sitoa erilliset postaukset toisiinsa jatkamalla yksittäisen kuvapostauksen aihetta live-videon puolella.
Pysy mukana rytmissä
Moni meistä on löytänyt itsensä leipomassa kakkua tärkeään tilaisuuteen viime hetkellä. Stressaantuneina olemme saattaneet olla vatkaamassa taikinaa, kun olisimme halunneet keskittyä johonkin aivan muuhun. Samalla tavalla kuin yrityksen muutkin asiat, kuten budjetti, kuukausikatsaukset ja kesälomat, myös somepäivitykset voi suunnitella tarkasti kalenterin avulla. Kun postaukset ovat kalenterissa, niitä ei niin vain skipata. Somekalenteri auttaa myös hahmottamaan paremmin, onko somemarkkinoinnin tavoitteet mietitty huolellisesti kuntoon vai onko postauksia yritetty luoda vain, koska on pakko julkaista jotain.
On olemassa myös heitä onnekkaita, jotka ovat muistaneet, että kakun saa ostettua myös valmiina. He ovat kävelleet läheiseen leipomoon kertomaan millaisen kakun haluavat ja juhlapäivänä keskittäneet voimavaransa tärkeiden ihmisten kohtaamiseen. Jos sinusta tuntuu siltä, että omat somepostaukset on rakennettu jatkuvasti ”mitä kaapista tänään löytyykään” -tyyliin, on hyvä muistaa, että myös somepostaukset voi ostaa valmiina – esimerkiksi meiltä!
Millainen somepresenssi sinun yritykselläsi on tällä hetkellä? Jos et ole siihen tyytyväinen, käänny meidän puoleemme. Koskaan ei ole myöhäistä muuttaa laivan suuntaa!
Resepti toimivaan somepostaukseen
- Valitse yksi aihe, josta haluat kertoa ja esitä se ytimekkäästi. Maailmassa on jo tarpeeksi jaarittelijoita.
- Jos aihe on laaja, ohjaa seuraajasi tutustumaan siihen laajemmin lisäämällä linkki lisäinformaation pariin.
- Muista, että sosiaalinen media on sosiaalinen media. Tägää, kommentoi ja keskustele. Ole nopea reagoimaan. Kukaan ei halua puhua seinälle.
- Valitse omalle sisällöllesi toimivat muutamat hashtagit. Voit myös aina lanseerata oman hashtagisi.
- Lisää kuva tai video. Kuvalliset julkaisut saavat aina paremmin näkyvyyttä.
Yksi markkinoinnin ydintehtävistä on luoda ja vahvistaa mielikuvia, minkä vuoksi markkinointitoimenpiteiden tulosten mittaamista pidetään usein vaikeana. Blogit, somepäivitykset ja videot ovat erinomaisia keinoja kasvattaa yrityksesi tunnettavuutta, mutta kun tämä puoli markkinoinnista on kunnossa, on hyvä hetki keskittyä tuottamaan myös sisältöä, joka keskittyy liidien hankintaan.
Liidi tarkoittaa sitä, että potentiaalinen asiakas antaa yhteystietonsa yritykselle. Nämä yhteystiedot voivat auttaa yrittäjää esimerkiksi uusasiakashankinnassa, rekrytoinnissa tai uutiskirjeen tilaajamäärän kasvattamisessa. Liidit ovat asiakkaalle mitattavissa olevia tuloksia sekä tärkeää informaatiota.
Tässä viisi esimerkkiä siitä, miten sisältömarkkinointia voi hyödyntää liidihankinnassa:
1. Blogit
Yritysblogit tarjoavat usein lukijalleen mielenkiintoista uutta tietoa, joka auttaa muodostamaan mielikuvan yrityksestä alansa asiantuntijana. Blogillakin voi kerätä tehokkaasti liidejä, esimerkiksi lisäämällä tekstin joukkoon linkkejä (”osta tuote tästä”) tai sisällyttämällä tekstiin alennuskoodeja.
Blogisivulle voi myös helposti asentaa ponnahdusikkunan, joka kutsuu asiakkaan uutiskirjeen tilaajaksi. Pidäthän huolen myös siitä, että blogisi on hakukoneoptimoitu ja aina ajan tasalla.
2. Rajattu sisältö
Rajattu sisältö, eli ”gated content” on tehokas keino kerätä liidejä. Voit esimerkiksi luoda kotisivujesi yhteyteen laskeutumissivun eli ländärin, jossa on lisätietoa järjestämästäsi webinaarista ja muutama lisätietokenttä täytettäväksi, jotta asiakas voi vastaanottaa ohjeet osallistumiseen.
Rajatun sisällön julkaisemisessa on oltava tarkkana, sillä mikäli kilpailijasi tarjoaa samankaltaista sisältöä vapaasti, ei sinunkaan kannata rajata julkaisemaasi sisältöä. Mielenkiintoista rajattua sisältöä voi olla esimerkiksi e-kirja, opas tai verkkokurssi.
3. Arvonnat ja kilpailut
Olet varmasti törmännyt näihin aiemmin, ja hyvästä syystä. Hyvin tehty arvonta tai kilpailu leviää verkossa kulovalkean tavoin. Kilpailuja voi julkaista missä vaan kanavassa, mutta erityisen tehokkaasti ne leviävät somen kautta. Mitä parempi palkinto, sitä nopeammin saat näkyvyyttä kilpailun avulla.
Osallistujamäärän maksimoinnin sijaan kannattaa tosin miettiä, miten saat oikeasti yrityksestäsi kiinnostuneet ihmiset huomaamaan sinut ja osallistumaan kilpailuun. Palkintona ei tarvitse siis olla välttämättä Tukholman-risteily, vaan voit ajatella, että kilpailu onkin esimerkiksi osa rekrytointikampanjaa, jolloin osallistujalla on mahdollisuus päästä työhaastatteluun.
4. Someyhteisö
Some on nykyään niin täynnä markkinointimateriaalia, että asiakkaan huomiota on vaikea saada, vaikka postauksia markkinoisikin. Sen sijaan, että miettisit pelkkiä somepäivityksiäsi yrityksesi sivulla, voisit pohtia, mikä asiakkaitasi yhdistää ja kuinka voisit koota heidät yhteen paikkaan.
Kun saat uskollisimmat asiakkaasi yhteen paikkaan, voit tarjota heille ryhmässä ainutlaatuisia etuja ja mikä parasta: saat heidät keskustelemaan ja jakamaan arvokasta palautetta ”rohkeammin” kuin mitä he tekisivät yrityksen julkisella sivulla.
5. Testit ja tietovisat
Mikä on seuraava lomakohteesi Amerikassa? Millainen on sisustustyylisi? Testaa, kuinka paljon tiedät Helsingin historiasta! Leikki sikseen, sillä interaktiiviset testit ja visailut ovat parhaimmillaan erittäin virkistävä tapa kertoa yrityksesi toiminnasta. Tiedon jakamisen lisäksi yksi helppo testi voi samanaikaisesti sitouttaa asiakastasi, tuoda kustannustehokasta näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa sekä generoida liidejä.
Me Ghoconilla teemme koko ajan enemmän sisältöä, jonka tavoitteena on kerätä liidejä. Kokemuksemme ansiosta osaamme suositella aidosti tehokkaita ratkaisuja ja toteuttaa juuri sinun yrityksesi näköisen kampanjan. Jos tarvitset lisää arvokkaita liidejä, ole meihin yhteydessä ja anna tuloksien puhua puolestaan.
Uusi yrittäjä on tottunut kuulemaan kehotuksia ulkopuolisilta: Tarkistuta sopimukset lakimiehellä, hommaa kirjanpitäjä, palkkaa siivoja, tee sopimus työterveyshuollosta… Eri osa-alueiden ulkoistaminen auttaa yrittäjää keskittymään ydinliiketoimintaansa. Mutta kuinka moni näistä toimenpiteistä auttaa yrittäjää saamaan lisää kauppaa tai lisäämään tunnettuuttaan? Niinpä: Valitettavan usein yksi niistä tärkeimmistä, markkinointi, unohtuu ulkoistettavien toimenpiteiden listalta.
On totta, että kaikilla meillä on puhelimessa montakin erilaista sosiaalisen median sovellusta, ja työpäivän lomassa on helppo ”markkinoida” yritystään räpsäisemällä kuvia sieltä täältä. Samalla hoituu blogi, kotisivun päivitykset, hakukoneoptimointi, rekrytointivideoiden kuvaus ja miksei muutama podcastikin? Vai onnistuuko sittenkään?
Aika harvassa yrityksessä ehditään hoitaa kaikki tarpeelliset markkinointitoimenpiteet samalla, kun asiakkaat kolkuttelevat ovella. Liian usein tapahtuu niin, että tehtäväpinot kasvavat ja terävimmätkin markkinointi-ideat hautautuvat muiden kiireellisempien tehtävien alle. Näin ei kuitenkaan tarvitsisi olla, koska markkinoinnin ulkoistamisessa ei ole mitään sen kummallisempaa kuin kirjanpidonkaan ulkoistamisessa.
Älä siis stressaa, ja anna siis ammattilaisten hoitaa markkinointi. Vastoin yleisiä käsityksiä sen ei tarvitse maksaa maltaita, eikä markkinointikumppanin kanssa ole mentävä naimisiin – ainakaan meillä Ghoconilla.
Uskomme selkeään hinnoitteluun ja joustavuuteen
Olemme luoneet kolme erilaista pakettia, joiden avulla markkinoinnin ulkoistamisen aloittaminen on tehty helpoksi. Voit tehdä meistä ulkoistetun markkinointiosastosi, jolloin hoidamme kokonaisvaltaisen markkinoinnin pitkällä tähtäimellä. Jos kuitenkin koet, että yrityksen markkinointistrategia loistaa kirkkaana mielessäsi, mutta et ehdi tai osaa toteuttaa sitä, meillä on sinulle valmiiksi hinnoiteltu kevyempi kuukausipaketti. Kanssamme voit myös valita projektikohtaisen hinnoittelun, jolloin maksat kiinteän hinnan sovitusta kokonaisuudesta tuntihinnan sijaan.
Tiimiimme kuuluu vahva kattaus eri alojen osaajia. Hoidamme graafisen suunnittelun, sisällöntuotannon, kotisivut, sosiaalisen median markkinoinnin, videot ja digimarkkinoinnin. Ihan mitä vain tarvitset, haluamallasi tyylillä. Voimme esimerkiksi kuvata videon järjestämässäsi asiakastilaisuudesta ja valita kanssasi hetkiä, jotka kertovat yrityksesi tarinaa vielä pitkään tilaisuuden jälkeenkin eri kanavissa. Tai jos haluat ilahduttaa asiakkaitasi säännöllisesti ajankohtaisella uutiskirjeellä, me hoidamme niin teknisen toteutuksen kuin sisällönkin. Mahdollisia toimenpiteitä on loputtomasti.
Jos huomaat, että tuskastelet riittämättömyyden tunteen kanssa, on aika toimia. Mietitään yhdessä, mitkä toimenpiteet saisivat juuri sinun yrityksesi näkyvyyden lentoon. Jotta pääsisit mahdollisimman hyvin alkuun, olemme luoneet sivuston, jossa kerromme markkinoinnin ulkoistamisesta lisää. Klikkaa siis itsesi tänne.