Miten teillä hoituu markkinointi? Digitaalisen maailman muuttuessa jatkuvasti ja teknologian kehittyessä moni yritys nostaa kädet pystyyn ja päätyy hankkimaan apuja ulkopuolelta. Parhaimmillaan yritys saa avukseen räätälin, joka asiakkaan näkemykset ja toiveet kuultuaan piirtää linjakkaat kaavat ja ryhtyy toimeen.
Toisille ulkoistaminen on elinehto, jotta ammattimaista markkinointimateriaalia ylipäätään saadaan asiakkaille. Joillekin se taas on keino tehdä enemmän kuin oman porukan työtunnit antaisivat periksi. Ulkoistaa voi myös pelkästään kampanjan teknisen toteutuksen.
Olen saanut aiemmissa työtehtävissäni usein olla se ostava osapuoli: ulkoistettu on esimerkiksi yhdistyksen viestintästrategian luominen täysin nollasta, kaupan alan megakampanjan digitaalinen markkinointikokonaisuus, ja käyttötavaraketjun joululahjojen valintakoneen tekninen osuus. Viimeisen puolen vuoden ajan olen saanut olla toteuttamassa mietittyjä ja monipuolisia sisältöjä usealle eri asiakkaalle.
Aiemmat kokemukseni ulkoistamisesta ovat olleet pääosin oikein hyvät. Helpotuksen huokaisun olen päästänyt niin työtaakan kevenemisen ansiosta kuin siksi, että saan työni tueksi laajalti tunnetun asiantuntijan näkemyksen tai teknistä huippuosaamista. Olen saanut keskittyä hyvien sisältöjen luomiseen, ja olla varma että projektin muutkin osa-alueet hoituvat ammattitaidolla. Lankoja ei ole silti tarvinnut koskaan päästää käsistä, ja muutoksia materiaaleihin onkin matkan varrella tehty. Tuloksena on ollut yhteiskunnallisen vaikuttamisen tehon lisääntyminen, toimivia kampanjoita, ja aivan konkreettisesti kassavirran kehittyminen.
Kaikki hommat talon sisällä?
Kun markkinointi hoidetaan kokonaan itse, kontrolli on täysin omissa käsissä, ja tuntuma tekemiseen käsin kosketeltavissa. Myös data ja teknologia omistetaan. Kuulostaa aika täydelliseltä, vai mitä? Toisaalta asiantuntemuksen puute ja kiire saattavat vaikuttaa markkinoinnin lopputulokseen. On myös osattava navigoida markkinoinnin alalla tapahtuvien nopeiden muutosten aallokossa. Kustannukset nousevat nopeasti ulkoistamista korkeammalle, kun kaikki tekniset ratkaisut on omistettava itse, ja mahdollisesti rekrytoitava uutta työvoimaa.
Laskeskellessa kustannuksia inhouse-markkinoinnille kannattaa yhtälöön ympätä ainakin nämä: tarvitaanko tässä kampanjassa uutta teknologiaa, uudenlaista asiantuntijuutta tai olemassa olevan henkilöstön koulutusta?
Nämä 8 kohtaa puhuvat järkevästi suunnitellun ulkoistamisen puolesta:
1. Anna työntekijöidesi loistaa omassa lajissaan. Toimimme tehokkaammin, kun työtehtäviin saa keskittyä rauhassa. Jos poistat henkilöstösi työpäivistä edes yhden osan markkinoinnin vastuusta, heille jää enemmän aikaa ydinosaamisensa hyödyntämiseen.
2. Lainaa näkemys ja osaaminen. Digitaalisen markkinoinnin maailma kehittyy ja muuttuu koko ajan. Sen perässä ei ole helppo pysyä, etenkään jos se ei kuulu omiin ydintehtäviin. Ulkoistamalla saat käyttöösi markkinoinnin uusimmat tiedot ja näkemyksen ja pääset hyödyntämään uusinta teknologiaa.
3. Saat monta roolia avuksesi. Sinun ei tarvitse pinnistellä ollaksesi samaan aikaan sisällöntuottaja, graafinen suunnittelija, sosiaalisen median ja teknisten toteutusten osaaja sekä markkinoinnin kristallipallo. Ulkoistamalla nämä kaikki roolit ovat sinun apunasi.
4. Uudet ideat raikastavat markkinointisi. Ota yrityksen ulkopuolelta tulevat markkinoinnin ideat avosylin vastaan ja uskalla murtaa rutiinisi: yrityksen ydintoimintojen ulkopuolelta katsovan ajatukset nimittäin tuovat markkinoinnin kokonaisuuteen uusia vivahteita. Parhaimmillaan luotte yhdessä kampanjan, joka todella erottuu kilpailijoista.
5. Ota uutta haltuun kuin huomaamatta. Ulkoistamisen voi ajatella myös valmennusnäkökulmasta: yritys voi siirtää aiemmin ulkoistamiaan toimintoja omiin käsiinsä, kun uusi toiminto on saatu rullaamaan oman henkilökunnan opittua sen salat, ja kun tarvittava teknologia saadaan rakennettua yrityksen sisälle. Sen jälkeen voi taas ulkoistaa ja ottaa haltuun jonkin uuden asian!
6. Uusia tavoittamisen väyliä bonuksena. Digimarkkinoinnin toimistoilla on yleensä hyvät suhteet tärkeisiin sidosryhmiin. Ulkoistamalla löydät siis todennäköisesti uusia keinoja tavoittaa kohderyhmäsi.
7. Kulut maksavat kyllä itsensä takaisin. Painatteko hiki hatussa töitä markkinoinnin parissa mittavien laskujen pelossa? Ulkoistaminen on itse asiassa hyvin kustannustehokasta. Pienen liikevaihdon yritys ei välttämättä pysty palkkaamaan erillistä graafikkoa, sisällöntuottajaa, projektikoordinaattoria ja tiimin vetäjää. Ulkoistamalla näitä osaajia pääsee hyödyntämään juuri sen verran kuin on tarpeen. Mikä parasta, saat käyttöösi tiimin joka tuntee jo toisensa tavat toimia.
8. Saat poimia kirsikat koriisi. Ulkoistaminen antaa mahdollisuuden kokeilla eri yhteistyökumppaneita: kokeile yhtä projektia, ja makustele sen päätyttyä mitä kattauksesta pidit. Jos annos on gourmet-tasoa, on yhteistyötä helppo laajentaa: me Ghoconilla toimimme yhden asiakkaamme markkinointiosastona. Käytännössä vastaamme niin yksittäisistä somepostauksista kuin markkinoinnin strategisesta suunnittelusta.
Pyöriikö ulkoistaminen mielessä mahdollisuutena, mutta kaipaat konkretiaa? Kokeile laskurilla, minkä verran voit säästää ulkoistamalla somesisältöjen tuotannon. Katso myös, missä kaikessa muussa me voimme auttaa – vaikka jo tänään.
Yksi markkinoinnin ydintehtävistä on luoda ja vahvistaa mielikuvia, minkä vuoksi markkinointitoimenpiteiden tulosten mittaamista pidetään usein vaikeana. Blogit, somepäivitykset ja videot ovat erinomaisia keinoja kasvattaa yrityksesi tunnettavuutta, mutta kun tämä puoli markkinoinnista on kunnossa, on hyvä hetki keskittyä tuottamaan myös sisältöä, joka keskittyy liidien hankintaan.
Liidi tarkoittaa sitä, että potentiaalinen asiakas antaa yhteystietonsa yritykselle. Nämä yhteystiedot voivat auttaa yrittäjää esimerkiksi uusasiakashankinnassa, rekrytoinnissa tai uutiskirjeen tilaajamäärän kasvattamisessa. Liidit ovat asiakkaalle mitattavissa olevia tuloksia sekä tärkeää informaatiota.
Tässä viisi esimerkkiä siitä, miten sisältömarkkinointia voi hyödyntää liidihankinnassa:
1. Blogit
Yritysblogit tarjoavat usein lukijalleen mielenkiintoista uutta tietoa, joka auttaa muodostamaan mielikuvan yrityksestä alansa asiantuntijana. Blogillakin voi kerätä tehokkaasti liidejä, esimerkiksi lisäämällä tekstin joukkoon linkkejä (”osta tuote tästä”) tai sisällyttämällä tekstiin alennuskoodeja.
Blogisivulle voi myös helposti asentaa ponnahdusikkunan, joka kutsuu asiakkaan uutiskirjeen tilaajaksi. Pidäthän huolen myös siitä, että blogisi on hakukoneoptimoitu ja aina ajan tasalla.
2. Rajattu sisältö
Rajattu sisältö, eli ”gated content” on tehokas keino kerätä liidejä. Voit esimerkiksi luoda kotisivujesi yhteyteen laskeutumissivun eli ländärin, jossa on lisätietoa järjestämästäsi webinaarista ja muutama lisätietokenttä täytettäväksi, jotta asiakas voi vastaanottaa ohjeet osallistumiseen.
Rajatun sisällön julkaisemisessa on oltava tarkkana, sillä mikäli kilpailijasi tarjoaa samankaltaista sisältöä vapaasti, ei sinunkaan kannata rajata julkaisemaasi sisältöä. Mielenkiintoista rajattua sisältöä voi olla esimerkiksi e-kirja, opas tai verkkokurssi.
3. Arvonnat ja kilpailut
Olet varmasti törmännyt näihin aiemmin, ja hyvästä syystä. Hyvin tehty arvonta tai kilpailu leviää verkossa kulovalkean tavoin. Kilpailuja voi julkaista missä vaan kanavassa, mutta erityisen tehokkaasti ne leviävät somen kautta. Mitä parempi palkinto, sitä nopeammin saat näkyvyyttä kilpailun avulla.
Osallistujamäärän maksimoinnin sijaan kannattaa tosin miettiä, miten saat oikeasti yrityksestäsi kiinnostuneet ihmiset huomaamaan sinut ja osallistumaan kilpailuun. Palkintona ei tarvitse siis olla välttämättä Tukholman-risteily, vaan voit ajatella, että kilpailu onkin esimerkiksi osa rekrytointikampanjaa, jolloin osallistujalla on mahdollisuus päästä työhaastatteluun.
4. Someyhteisö
Some on nykyään niin täynnä markkinointimateriaalia, että asiakkaan huomiota on vaikea saada, vaikka postauksia markkinoisikin. Sen sijaan, että miettisit pelkkiä somepäivityksiäsi yrityksesi sivulla, voisit pohtia, mikä asiakkaitasi yhdistää ja kuinka voisit koota heidät yhteen paikkaan.
Kun saat uskollisimmat asiakkaasi yhteen paikkaan, voit tarjota heille ryhmässä ainutlaatuisia etuja ja mikä parasta: saat heidät keskustelemaan ja jakamaan arvokasta palautetta ”rohkeammin” kuin mitä he tekisivät yrityksen julkisella sivulla.
5. Testit ja tietovisat
Mikä on seuraava lomakohteesi Amerikassa? Millainen on sisustustyylisi? Testaa, kuinka paljon tiedät Helsingin historiasta! Leikki sikseen, sillä interaktiiviset testit ja visailut ovat parhaimmillaan erittäin virkistävä tapa kertoa yrityksesi toiminnasta. Tiedon jakamisen lisäksi yksi helppo testi voi samanaikaisesti sitouttaa asiakastasi, tuoda kustannustehokasta näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa sekä generoida liidejä.
Me Ghoconilla teemme koko ajan enemmän sisältöä, jonka tavoitteena on kerätä liidejä. Kokemuksemme ansiosta osaamme suositella aidosti tehokkaita ratkaisuja ja toteuttaa juuri sinun yrityksesi näköisen kampanjan. Jos tarvitset lisää arvokkaita liidejä, ole meihin yhteydessä ja anna tuloksien puhua puolestaan.
Uusi yrittäjä on tottunut kuulemaan kehotuksia ulkopuolisilta: Tarkistuta sopimukset lakimiehellä, hommaa kirjanpitäjä, palkkaa siivoja, tee sopimus työterveyshuollosta… Eri osa-alueiden ulkoistaminen auttaa yrittäjää keskittymään ydinliiketoimintaansa. Mutta kuinka moni näistä toimenpiteistä auttaa yrittäjää saamaan lisää kauppaa tai lisäämään tunnettuuttaan? Niinpä: Valitettavan usein yksi niistä tärkeimmistä, markkinointi, unohtuu ulkoistettavien toimenpiteiden listalta.
On totta, että kaikilla meillä on puhelimessa montakin erilaista sosiaalisen median sovellusta, ja työpäivän lomassa on helppo ”markkinoida” yritystään räpsäisemällä kuvia sieltä täältä. Samalla hoituu blogi, kotisivun päivitykset, hakukoneoptimointi, rekrytointivideoiden kuvaus ja miksei muutama podcastikin? Vai onnistuuko sittenkään?
Aika harvassa yrityksessä ehditään hoitaa kaikki tarpeelliset markkinointitoimenpiteet samalla, kun asiakkaat kolkuttelevat ovella. Liian usein tapahtuu niin, että tehtäväpinot kasvavat ja terävimmätkin markkinointi-ideat hautautuvat muiden kiireellisempien tehtävien alle. Näin ei kuitenkaan tarvitsisi olla, koska markkinoinnin ulkoistamisessa ei ole mitään sen kummallisempaa kuin kirjanpidonkaan ulkoistamisessa.
Älä siis stressaa, ja anna siis ammattilaisten hoitaa markkinointi. Vastoin yleisiä käsityksiä sen ei tarvitse maksaa maltaita, eikä markkinointikumppanin kanssa ole mentävä naimisiin – ainakaan meillä Ghoconilla.
Uskomme selkeään hinnoitteluun ja joustavuuteen
Olemme luoneet kolme erilaista pakettia, joiden avulla markkinoinnin ulkoistamisen aloittaminen on tehty helpoksi. Voit tehdä meistä ulkoistetun markkinointiosastosi, jolloin hoidamme kokonaisvaltaisen markkinoinnin pitkällä tähtäimellä. Jos kuitenkin koet, että yrityksen markkinointistrategia loistaa kirkkaana mielessäsi, mutta et ehdi tai osaa toteuttaa sitä, meillä on sinulle valmiiksi hinnoiteltu kevyempi kuukausipaketti. Kanssamme voit myös valita projektikohtaisen hinnoittelun, jolloin maksat kiinteän hinnan sovitusta kokonaisuudesta tuntihinnan sijaan.
Tiimiimme kuuluu vahva kattaus eri alojen osaajia. Hoidamme graafisen suunnittelun, sisällöntuotannon, kotisivut, sosiaalisen median markkinoinnin, videot ja digimarkkinoinnin. Ihan mitä vain tarvitset, haluamallasi tyylillä. Voimme esimerkiksi kuvata videon järjestämässäsi asiakastilaisuudesta ja valita kanssasi hetkiä, jotka kertovat yrityksesi tarinaa vielä pitkään tilaisuuden jälkeenkin eri kanavissa. Tai jos haluat ilahduttaa asiakkaitasi säännöllisesti ajankohtaisella uutiskirjeellä, me hoidamme niin teknisen toteutuksen kuin sisällönkin. Mahdollisia toimenpiteitä on loputtomasti.
Jos huomaat, että tuskastelet riittämättömyyden tunteen kanssa, on aika toimia. Mietitään yhdessä, mitkä toimenpiteet saisivat juuri sinun yrityksesi näkyvyyden lentoon. Jotta pääsisit mahdollisimman hyvin alkuun, olemme luoneet sivuston, jossa kerromme markkinoinnin ulkoistamisesta lisää. Klikkaa siis itsesi tänne.