Monikanavaisuus on suosittu termi markkinoijien keskuudessa. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että samaa viestiä toistetaan varmuuden vuoksi mahdollisimman paljon joka kanavassa, vaan sitä, että oikeanlaista viestiä näytetään oikealle kohderyhmälle oikeissa kanavissa oikeaan aikaan. Monikanavaisuudella ei myöskään tarkoiteta pelkkää digitaalista markkinointia, sillä samaa viestiä voidaan hyvin hyödyntää niin radiossa kuin verkossakin.
Kanavien määrä kasvaa jatkuvasti ja samat asiakkaat käyttävät yhä useampia kanavia. On tutkittu, että monikanavaisella markkinoinnilla tavoitettu asiakas ostaa jopa nelinkertaisesti enemmän kuin yksikanavaisella markkinoinnilla tavoitettu. Voisi ajatella, että monikanavainen markkinointi on yksinkertaisimmillaan asiakaspalvelua: mitä helpommin olet asiakkaan tavoitettavissa, sitä matalampi on myös ostamisen kynnys. Kanavat on kuitenkin hyvä valita tarkkaan. Esimerkiksi YouTubessa, joka on erityisesti nuorison suosiossa, ei välttämättä kannata mainostaa senioreille tarkoitettuja apuvälineitä vain siksi, että haluaa välttämättä näkyä myös YouTubessa.
Yhdistä kanavat oikein
Paras tapa tavoittaa asiakkaat monikanavaisella markkinoinnilla, on integroida markkinointiviestit yhdeksi kokonaisuudeksi eri kanaviin. On luotava tarina, joka jatkuu mielenkiintoisena eri kanavien välillä surffailevan asiakkaan mielessä. Viestin integroiminen on helpompaa, kun yhdistää kanavat oikein.
Tutkitusti parhaiten toimivat seuraavat digitaaliset ja ei-digitaaliset kanavaparit:
- Televisio ja mobiili
- Tietokone ja televisio
- Radio ja mobiili
- Tietokone ja radio
Luonnollisesti kanavien käytössä on eroja eri vuorokaudenaikoina: tietokonetta käytetään enemmän päivisin ja mobiilia iltaisin. Tämäkin seikka on hyvä huomioida, kun suunnittelee sisältöä eri kanaviin. Jos haluaa esimerkiksi käyttää mainonnassa sekä televisiota että mobiilia, kannattaa ajoittaa tietokonenäkyvyys päivään ja mobiilinäkyvyys iltaan. Jokaisella yrityksellä on kuitenkin omat kohdeasiakkaansa, jotka käyttäytyvät kaikki aivan varmasti eri tavoin. Kannattaa perehtyä oman kohderyhmänsä kanavienkäyttöön ennen kuin panostaa esimerkiksi maksettuun näkyvyyteen somessa.
Monikanavaisesta markkinoinnista tulee epäilemättä mieleen myös työmäärän lisääntyminen. Kun kanavia on useita, vaaditaan yhä useamman henkilön työpanos, jotta kaikkiin kanaviin riittäisi sisältöä. Jos kuitenkin suunnittelee sisällöt ja kanavat fiksusti, ei tarvitse pelätä työmäärän lisääntymistä. Sanoisin, että pikemminkin monikanavaisella markkinoinnilla on mahdollista saada ”kaksi kärpästä yhdellä iskulla”. Esimerkiksi Google Adseihin saa lisättyä klikattavan palikan, jonka avulla vastaanottaa esimerkiksi tarjouksen tai suorapostituksen mukaan voi lisätä verkkosivun osoitteen ja houkutella asiakkaita verkkosivuilleen esimerkiksi alennuskoodilla. Entä sitten televisio-ohjelmat, joissa rohkaistaan keskustelemaan aiheesta Twitterissä? Myös niinkin yksinkertainen asia kuin mainokseen lisätty hashtag on helppoa monikanavaista markkinointia: tarina alkaa yhdessä paikassa ja jatkuu toisessa.
Monikanavainen markkinointi on tämän päivän puskaradio
Ymmärrän, jos ajattelet, että sinun yrityksellesi sopii vain yksi kanava. Jos kuitenkin aiot pitää ”kaikki munat samassa korissa”, olet vaarassa. Kuten totesin aiemmin, kanavia tulee koko ajan lisää, joten myös asiakkaiden huomio on yhä jakautuneempaa. Jos käytät markkinointiin esimerkiksi pelkästään printtimainontaa ja uskot, että se on ainoa yrityksellesi soveltuva markkinointikanava, on turha valittaa alhaisesta liikevaihdosta. Se on sama kuin lähettäisit pullopostia: moni näkisi pullon aallokossa ajelehtimassa, mutta lopulta vain kovin harva saisi tietää viestistä, jonka olet kirjoittanut.
Fiksulla monikanavaisella markkinoinnilla saavutetaan merkittäviä tuloksia. Esimerkiksi, jos mainostat YouTubessa, saatat samalla moninkertaistaa Google-näkyvyytesi. Samalla, erityisesti digitaalisissa markkinointikanavissa sinulla on mahdollisuus kerätä asiakkaistasi tärkeää dataa, joka auttaa kehittämään bisnestä jatkossa. Sanoisin, että monikanavainen markkinointi on tämän päivän puskaradio. Se, että kertoo hyvistä jutuista useammalle, saa ne leviämään paremmin. Älä siis unohda (huolella valittujen kanavien lisäksi) hyvän sisällön voimaa.
Fädi vastaa meillä Ghoconissa esimerkiksi Google adwordseista ja remarketingista –ja auttaa sinua mielellään, kun haluat toteuttaa monikanavaista markkinointia tehokkaasti.
CMI’s 2016 benchmark –raportin mukaan vain 30 % B2B-markkinoijista pitää organisaatiotaan tehokkaana sisällöntuottajana. Ei ole mikään uusi juttu, että sisältömarkkinoinnista on tullut arkea nykypäivän bisneksessä. Silti moni kamppailee vielä sen kanssa, miten sisältömarkkinointia voisi tehdä tehokkaasti. Sisältömarkkinoinnista elää vahvana muutamia käsityksiä, jotka on aika oikaista. Seuraavaksi voi lukea yhdeksän suurinta sisältömarkkinoinnin väärinkäsitystä, jotka sinun täytyy ehdottomasti välttää:
- Sisältömarkkinointi tuottaa välittömästi tuloksia
Todellisuus: Poikkeuksellisen voittajasisällön luominen vie aikaa ja tulosten saaminen voi viedä aikaa vielä paljon pidempään.
Ideaalitilanteessa näkisimme välittömästi tulokset panostuksellemme. Jos johonkin panostaa aikaa ja vaivaa, halutaan myös tulokset nähdä mahdollisimman pian. Valitettavasti suurin osa asioista elämässä ei toimi sillä tavalla. Sisältömarkkinointi ei eroa siitä lainkaan. Ja kuten kaikki taidot, vaatii sisältömarkkinointikin kärsivällisyyttä ja käytännön harjoittelua ennen kuin sen oppii ja hallitsee. Ollakseen menestyvä sisällöntuottaja pitää olla kärsivällisyyttä – sehän on suhteen ja uskottavuuden rakentamista verkkoyleisön kanssa, eikä se synny hetkessä.
Vinkki: Aseta itsellesi konkreettiset vertailukohdat ja realistiset määräajat mitä odotat markkinointipanostuksiltasi
- Sisältömarkkinointi on piilomainontaa
Todellisuus: Tehokas sisältömarkkinointi on yleisöllesi, ei brändillesi.
Varma tapa onnistua sisältömarkkinoinnissa nopeasti on käyttää sitä avoimesti myynninedistämiseen. Yleisösi ei ole tyhmää ja jos sisältösi on persoonatonta, merkityksetönsä ja mainostaa vain itseään – loppuu se alta aikayksikön. Yksi keskeisimmistä periaatteistä sisältömarkkinoinnissa on se, että yleisö tulee aina ensin. Menestyksekäs ja onnistunut sisältömarkkinointistrategia on aina rakennettu vankalle perustalle, joka kohdistetaan ennen kaikkea yleisön tarpeita varten kuin tukemaan liiketoiminnan tavoitteita. Sen sijaan, että promoaisit tuotteitasi tai palveluitasi, sisällön on vastattava asiakkaan tarpeisiin ja olla informatiivinen.
Vinkki: Käytä 80/20 –sääntöå, jonka mukaan 80% sisällöstä pitäisi olla yleisökeskeistä ja keskittyä asiakkaan tarpeisiin ja suurimpiin haasteisiin. 20 % sisällöstä pitäisi keskittynyttä tuotteeseen tai tuotemerkkiin. Hyvä nyrkkisääntö on kuitenkin se, että luo aina arvopohjaista sisältöä.
- Sisältömarkkinoinnin ROI on mahdotonta mitata
Todellisuus: Sisältömarkkinoinnin ROI on mitattavissa. Ongelma on se, että suurin osa markkinoijista ei tiedä miten sitä mitata.
Suuri osa markkinoijista kamppailee sen kanssa, kuinka konkreettisesti voisi luvata ROI:n sisältömarkkinoinnista ja yli 56 % ei tiedä ovatko he onnistuneet vai eivät. Tämä johtuu siitä, että heillä ei ole järjestelmää, joka mahdollistaisi tehokkaan mittaamisen. Sisältömarkkinoinnin ROI on helposti mitattava, kunhan vaan mittarit on asetettu oikein.
Vinkki: Käyttämällä yksinkertaisia analyysityökaluja, voit helposti mitata sisältömarkkinoinnin vaikutusta ja laske ROI:n – näet miten panostuksesi tuottavat. Siten voit myös seurata, että olet oikeilla jäljillä.
- Mitä enemmän sisältöä julkaiset, sitä paremmin menestyt (laatu vs. määrä)
Todellisuus: Enemmän ei ole automaattisesti paremmin. Ei edes kun puhutaan menestyksekkäästä sisältömarkkinoinnista.
Luomalla paljon sisältöä ja julkaisemalla säännöllisesti niin paljon kuin mahdollista ei saavuteteta avainta menestykseen. Sisältömarkkinointi on kuitenkin yleisön auttamisesta, ei heidän hukuttamistaan digisisällön määrään. Vaikka sisältösi olisi erittäin korkealaatuista, julkaisit säännöllisesti blogissasi ja sosiaalisen median kanavissa, on riski, että alat ärsyttää yleisöäsi ja se johtaa nopeasti sitoutumisen laskuun.
Vinkki: Sinun täytyy löytää kultainen keskitie laadun ja määrän välillä. Se on jokaisella yrityksellä omansa riippuen budjetista ja liiketoiminnan tavoitteista. Yhtä kaikki, sen on oltava tasapainossa.
- On oltava mukana jokaisessa somekanavassa samaan aikaan
Todellisuus: Oikeasti sinun pitää tuntea yleisösi, kuunnella heitä ja kommunikoida heidän kanssaan siellä missä he ovat. Tehokas sisältömarkkinointi on enemmän kuin olla aina läsnä niin monessa kanavassa kuin mahdollista. Kyse on yleisön käyttäytymisen ymmärtämistä ja kuinka he arvostavat kutakin spesifiä keskustelukanavaa. Sinun täytyy laittaa fokus sinne, missä yleisösi etsii vastauksia kysymyksiinsä ja on kuuntelemassa mitä sinulla on sanottavaa.
Vinkki: Ole läsnä siellä missä yleisösikin
- Sisältömarkkinointi on liian kallista
Todellisuus: Sisältömarkkinointi on paljon edullisempaa kuin ehkä oletat jos sovelletaan oikeita tekniikoita ja käytetään oikeita työkaluja tehokkuuden maksimoimiseksi.
Vaikka sisältömarkkinointia pidetään kalliina, löytyy monia leanin markkinoinnin strategioita, joita voi käyttää tehokkuuden maksimointiin ja samalla kustannusten minimointiin. Yksi tehokas leanmetodi on kierrättää sisältöä.
Vinkki: Käytä lean-tekniikoita sisältömarkkinoinnissa saadaksesi lisää resursseja (säästääksesi aikaa ja kustannuksia). Voit myös kääntyä Ghoconin puoleen. Me olemme suunnitelleet prosessin siten, että hinnat pysyvät edullisina. Tingimme kaikesta muusta, mutta emme laadusta.
- Hyvä sisältömarkkinointi on muutaman mahtavan sisällönosan luomista
Todellisuus: Samalla kun laadukkaan sisällön luominen on hyvä asia, et voi panostaa kaikkea muutamaan isoon sisältöön.
Sisältömarkkinointiin, joka vie päiviä tai viikkoja valmistuakseen (ekirjat, whitepaperit jne.) on rohkeaa luottaa. Ei voi olla varma, että ne tuottavat panostuksensa määrän sinulle takaisin. On välttämätöntä julkaista säännöllisesti blogikirjoituksia, kuratoitua sisältöä ja pieniä paloja, jotta blogi on dynaaminen ja tuottaa muutaman liidin joka päivä.
Vinkki: Julkaise nopeita sisältöjä vaativimpien sisältöjen osina. Esimerkiksi muutama blogipostaus ekirjan osana ja jaa massiivista sisältöä pieniin osiin ja jaa sitä pieninä annoksina.
- Paljon trafiikkia ja jakoja = menestyvää sisältömarkkinointia
Todellisuus: Sitoutumisen mittarit eivät aina kerro menestyksestä ja ne eivät välttämättä todista bisneksen edistymisestä.
The Fournaise Marketing Groupin mukaan 76 % markkinoijilla on asetettu väärät KPI:t ja mittarit strategian tehokkuuden mittaamiseen. Mittarit, kuten jakaminen ja retwiittaus, ovat usein nopeimpia kerätä, mutta samalla niiden vaikutus ROI:hin on vaikeasti arvioitavissa.
Vinkki: Varmista, että tiedät tarkalleen mitä mittaat.
- Sisältömarkkinointi on hyvien sisältöjen jakamista sosiaalisessa mediassa
Todellisuus: Väittämä on osittain totta, mutta et saavuta menestystä sisältömarkkinoinnissa jos sisältösi on rakennettu lainamaalle.
Voi olla houkuttelevaa julkaista blogia kokonaan vaihtoehtoisilla alustoilla, kuten LinkedInissä ja edistää siten sosiaalisen median kanavia. Silloin kuitenkin missaat liideistä kiinni nappaamisen.
Vinkki: Tuota sisältöä omalle sivustolle ja luo viestejä sosiaalisen mediaan, jotka johdattavat takaisin blogiin ja ns. aidatulle alueille. Vain siten saat sivustolle ja kanaviisi liikennettä ja vain sivuillasi saat liidit kiinni.
Menestyksekästä sisältömarkkinointia! Älä usko huhupuheisiin!
Jokainen meistä haluaa koukuttaa ja houkuttaa mahdollisimman suuren yleisön potentiaalisia yrityksiä tai kuluttajia pörräämään myyntisuppiloomme. Voimme tehdä sen vaikka blogeilla, artikkeleilla tai mahtavilla sisällöillä some-kanaviin. Sen jälkeen tahdomme auttaa yleisöä etenemään ostoprosessissaan, jotta voimme tunnistaa joukosta ne potentiaaliset liidit. Vaikkapa tekemällä e-kirjan tai kertomalla parhaimmat case-esimerkit. Kun olemme saaneet muutettua kävijät liideiksi, niin tarkoitushan on vakuuttaa, että tarjoamani ratkaisu on paras mahdollinen ja asiakkaalle sopivin, klousata kaupat. Mutta millaista sisältöä ja missä vaiheessa kannattaakaan asiakkaalle tarjota, jotta prosessi etenee oikein?
Top of the Funnel (TOFU)
Kun ostaja löytää suppilosi yläpäähän, hän on tullut todennäköisimmin ratkaisemaan ongelmaansa ja hakemaan tietoa. Tiedon etsijöitä riittää verkossa miljoonia ja miljoonia. Osa niistä on juuri sellaisia asiakkaita, jotka sinä haluaisit. Ensimmäisessä vaiheessa, silloin kun sinut on löydetty siksi, että olet tarjonnut mielenkiintoista tietoa, on asiakkaan ostotodennäköisyys vielä alhainen. Mutta hei! Asiakkaat tietävät jo, että olet olemassa.
Tarjoamalla vastauksia kysymyksiin, tarjoamalla oikeaa ja relevanttia tietoa, olet houkutellut heidät suppiloosi.
Useimmat ihmiset aloittavat ostoprosessinsa verkossa ja yksi tehokkaimmista strategioista onkin houkutella kävijät luoksesi suunnitelulla sisällöllä vaikkapa blogin muodossa. Idea on siinä, että kun joku googlailee oppiakseen, suositellaan juuri sinun tuotteittaisi ja palveluitasi, ja he löytävät sinut. Hyvä keino tähän on esimerkisi jakaa tietoa blogissa. HubSpotin tekemän tutkimuksen mukaan yritykset, joilla on blogi saavat 55 % enemmän trafiikkia sivuilleen, kuin ne, joilla kotisivuja ei ole.
Miten sitten voit olla varma, että blogisi löydetään? Ensimmäinen steppi on optimoida postauksesi oikein hakukoneita varten. Käytätkö relevantteja avainsanoja blogisi otsikossa ja tekstissä? Onko sinulla metasanat ja kuvaukset, jotka mahtuvat hakukoneiden asettamiin rajoihin (yleensä 60 merkkiä otsikoihin ja 160 merkkiä metakuvauksiin). Kun blogisi on optimoitu, niin hiljalleen koko maailma saa tietää siitä.
TOFU-sisältöä, kuten blogeja, on hyvä lisätä, jotta sivuille saadaan kävijäliikennettä. Mutta mitä hyötyä on liikenteestä, jos et voi napata kiinni kävijöistä ja jalostaa käynneistä tietoa?
Kävijät onkin tarkoitus saada haaviin keskellä suppiloa. TOFU-strategiasta ilman MOFU-strategiaa ei ole mitään hyötyä.
Middle of the Funnel (MOFU)
Vaikka blogit tuovat tehokkaasti kävijöitä verkkosivuille, niillä ei vielä tehdä myyntiä. MOFU-tarjoukset ovat kaikkein kriittisin osa myyntisuppiloa, sillä ne auttavat tekemään johtopäätöksiä kävijöistä.
Keskellä suppiloa tiedetään, että kävijöillä on ongelma tai tarve, joka on ratkaistava ja he ovat siirtyneet määrittelemään parasta ratkaisua. Tämän seurauksena heidän sitoutumisensa ostoon on suurempi ja todennäköisyys korkeampi. Kävijät ovat taas askeleen lähempänä ostopäätöstä.
Kun suppilon yläosan sisällön on tarkoitus kouluttaa ostajia ja näyttää miten hevoivat ratkaista ongelmansa, keskellä suppiloa on tarkoitus näyttää miksi juuri sinun yrityksesi tuotteet tai palvelut olisivat paras valinta. Tässä vaiheessa erotellaan tiedonkerääjät ja todella kiinnostuneet liidit toisistaan.
Se ei yksinkertaisesti riitä, että tarjoavat hyvää sisältöä. Sinun täytyy tallentaa kävijöistä tietoa, jotta voit jalostaa ja lämmitellä parhaita liidejä. Varmista ainakin, että lomakkeet vaativat kävijöiltä nimet ja sähköpostiosoitteet. Tämän tiedon avulla voit jo esimerkiksi lähestyä liidejäsi personoiduilla viesteillä ja jatkaa aktiivista liidien lämmittelyä.
Kun prospekti on siirtynyt suppilon keskelle, sinun pitäisi tietää, aikovatko he ostaa vai eivät. Tässä vaiheessa on otettava käyttöön BOFU-strategia, jolla asiakkaita johdetaan.
Bottom of the Funnel (BOFU)
Kun liidit ovat saavuttaneet myyntisuppilon alaosan, he ovat valmiita ostamaan. Ainoaksi kysymykseksi jääkin, keneltä he ostavat. Sinun on aika tökkiä lempeästi saadaksesi heidät toimimaan ja aktivoitumaan. Oikeanlainen BOFU-tarjous voi olla tehokas ja auttaa sinua klousaamaan kaupan.
Ironista kyllä, useimmat sivustot obat täynnä BOFU-tarjouksia kuten tarjouksia, kuponkeja ja tapaamis-painikkeita. Oikeasti tärkeää olisi olla muutama hyvä BOFU-tarjous, koska suuri osa sivujesi vierailijoista, eivät ole lähellekään valmiita ostamaan.
Oikea yhdistelmä TOFU-, MOFU- ja BOFU-strategioita on inbound-markkinoinnin menestyksen salaisuus
Muista siis a) houkutella TOFU-sisällöllä b) johdattaa liidit eteenpäin suppilossa MOFU-sisällöllä ja c) auttaa heitä tekemään ostopäätös BOFU-sisällöllä. Näin saat aikaan inbound-markkinoinnin strategian, joka tuottaa todellisen ja mitattavan ROI:n.
ASML, Oracle ja SEK toteuttivat yhteistyössä Asiakasviestintä 2016 –tutkimuksen, joka avaa suomalaisten markkinoijien ja kuluttajien suhtautumista, käsityksiä ja kokemuksia liittyen asiakasvuorovaikutukseen ja suositteluun. Tutkimuksen tulokset julkistettiin viime viikolla. Kubo julkaisi Sisältömarkkinoinnin Trendit 2016 -tutkimuksensa tuloksia huhtikuussa. Kubon teettämän tutkimuksen mukaan suomalaisten yritysten sisältömarkkinointi jatkaa kasvuaan ja 81 % suomalaisista yrityksistä on kasvattanut sisällöntuotantoaan. 74 % näistä aikoo panostaa sisältömarkkinointiin entistä enemmän. Tutkimuksen mukaan suurimpana sisältömarkkinoinnin ongelmana nähtiin aikapula ja mielenkiintoisten sisältöjen tuottaminen. Asiakasviestintä 2016 todisti samaa – tutkimuksen mukaan 53 % suomalaisesta markkinoijista tuskailee, kun kaikkiin kanaviin pitää tehdä jotain sisältöä jatkuvasti.
Jokaisen markkinoijan työsarkaa helpottaisi se, että sisällöntuotanto olisi suunnitelmallista ja tavoitteet olisi määritelty. Yritysten asiakasvuorovaikutusta ohjaakin liian usein myynti, jolloin asiakkaan tarpeet unohtuvat. 25 % markkinoijista myöntää, että tekemistä ohjaa asiakasviestinnän määrä ja 8 % tunnustaa, että tavoitteita ei ole edes määritelty.
Suunnitelmallisuuden puolesta puhuu myös se, että 45 % kokee tärkeimmäksi asiakasvuorovaikutuksessa sen, että saa viesti sisältää hyödyllistä tietoa ja asiasisältöä. Jokaisella viestillä pitää olla syy ja merkitys, joka aukeaa asiakkaalle. Jos punaista lankaa tai ideaa ei löydy, koetaan viesti helposti spämmiksi.
Asiakkaat odottavat relavanttia ja personoitua sisältöä.
Postia tulee myös liikaa. 60 % olisi valmis ottamaan postia vastaan kahdesti kuussa. ”Monet mainostajat spämmää ihan älyttömästi. Mitkä on mun vaihtoehdot asiakkaana? Joko mä otan sen kaiken vastaan tai sitten kiellä lähettämästä mitään. Missä on harvennusnappi?” kommentoi tutkimuksessa eräs vastaaja. Tästä huolimatta tutkimus osoitti, että relevantti ja oikeaan aikaan lähetetty viesti on tervetullut useamminkin.
Asiakkaat ja markkinoijat olivat yhtä mieltä siitä, että suomalaisten yritysten asiakasviestintä ei puhuttele ja se koetaan lähinnä mainonnaksi. Vaikka vastaajat antoivatkin huutia suomalaisille markkinoijille, kokevat he kuitenkin, että asiakasviestinnällä on iso merkitys. 85 % on sitä mieltä, että asiakasviestintä parantaa palvelua. Sitä ei siis yhdenkään yrityksen kannata painaa villaisella.
Paljon pureksittavaa ja hyvää palautetta. Jatkamme mielellämme keskustelua tämän pohjalta kanssasi. Mitä sisältöä sinä voisit tarjota asiakkaillesi?
Oletko koskaan miettinyt, kuinka paljon sinulla jäisi aikaa kaikkeen olennaiseen, jos jättäisit työpäivästäsi pois asiat, jotka voisi ulkoistaa? Oletko huomannut, että markkinointi vie tai sen pitäisi viedä ihan toisella tavalla aikaa nyt kuin aiemmin? Koetko paineita siitä, että yrityksesi pitäisi näkyä ja kuulua, profiloitua oman alansa asiantuntijana, brändätä itsensä verkossa? Ahdistaako sinua kun muutaman kerran vuodessa tulee uusi kanava, jossa on ”pakko” olla mukana? Osaatko ottaa kaiken hyödyn irti sisällöstäsi? Näetkö vaivaa, mutta duuni ei saa ansaitsemaansa huomiota? Nämä ovat ongelmia, joita on useimmilla asiakkaillamme. Yksi asiakas kuvaili sosiaalista mediaa mörkönä, joka pelottaa ja jolle pitäisi jotain tehdä. Et siis ole yksin.
Some voi todella olla mörkö, jos olet yksin tai pienen tiimisi kanssa vastuussa sen sisällöstä ja hallinnasta.
Ulkoistamalla voit päästää möröt kaapistasi. Voit tehdä työelämästäsi huisin paljon helpompaa ja hauskempaa. Halutessasi voit heittää pallon kokonaan kumppanille, jakaa potin sopivasti tai kopitella yhdessä ideoita.
Ulkoistaminen on kätevä tapa saada riittävästi julkaisuja some-kanaviin. Jos kumppani on joustava, voit ostaa aina tarpeesi mukaan – enemmän tai vähemmän – juuri sen verran kuin tarvitset. Osaava kumppani voi auttaa kaikessa, suunnittelusta ja aikatauluttamisesta aina hallintaan saakka. Hyvä kumppani pitää myös ajan tasalla ja sinulla on selkeä näkymä tulevaisuuteen ja tiedät tarkalleen mitä saat ja mistä maksat.
Hyvällä sisällöllä ei ole mitään merkitystä, jos kukaan ei sitä näe.
Ei ole mitään mieltä tehdä hyvää ja koukuttavaa sisältöä, jos kukaan ei sitä näe, eikä kukaan siihen reagoi. Jos panostettu aika ja raha eivät tule moninkertaisesti takaisin. Koska yksi tykkäys ei ole merkki sitoutumisesta, pitää merkityksellisiä julkaisuja jakaa säännöllisesti. Vain siten saat trafiikkia sivuillesi. Hyvä kumppani ohjaa liikennettä sivuillesi. Panostus markkinointiin näkyy myynnissä ei vain tykkäysten määrässä.
Mitä se hyvä sisältö sitten on?
Jokaisesta kiireisestä päättäjästä, asiantuntijasta, myyjästä, yrittäjästä, kaikista voi tulla blogitaivaan rokkistaroja. Jopa kirjoitustaidottomista. Sitäkin asiakasta, joka piti Somea mörkönä, kuunnellaan omalla alallaan yhä enemmän. Sitä, jolle sisällön luominen oli tuskaa ja joka uskalsi ulkoistaa sen tuskallisen osan pitäen kiinni säännöllisestä julkaisutahdista.
Hyvä sisältö vastaa lukijan ongelmaan. Tietyn teeman ympärillä oleva asiaa pureutuu teemaan syvemmin. Hyvä sisältö on aina hyödyllistä (tai ainakin viihdyttävää), visuaalista, jaettavaa ja ajankohtaista.
Pelkoa voi hälventää tekemällä sisältösuunnitelman ja somekalenterin.
Ja huomaat, ettei se niin vaikeaa olekaan.
Somen käyttö vie aikaa niin paljon kuin annat sen ottaa. Käyttöön otettuja palveluita on kuitenkin pidettävä yllä kanavien ja niiden käyttäjien vaatimilla tavoilla.
Sisällöntuotannon täytyy olla tavoitteellista ja suunnitelmallista, jotta tuloksia saadaan aikaiseksi. Suunnitelman olemassaolo korostuu etenkin silloin, kun sisällöntuottajia on useampia ja sisällöntuotanto on järjestelmällistä. Onneksi sisältökalenterin ei tarvitse olla monimutkainen. Yksinkertaisimmillaan se sisältää sarakkeet julkaisutiedoille, käytettävälle kanavalle ja suunnitelmat julkaistavasta sisällöstä kuvineen, teksteineen ja linkkeineen.
Sisältösuunnitelma on työkalu, jonka tehtävänä on auttaa saavuttamaan somessa tekemisen strategiasia tavoitteita kuten yleisön tavoittaminen, myynti jne. Some taipuu niin tiedottamiseen, myyntiin kuin asiakaspalveluun ja jokainen yritys hyödyntää sosiaalista mediaa omalla tavallaan. Olipa tavoitteenne mikä tahansa, kalenteri auttaa pitämään langat käsissä ja sisällön rytmissä tavoitteidesi kanssa.
Oman julkaisukalenterin voit ladata maksutta täältä
Jos vieläkin jalat tutisevat, ota ammattilainen avuksesi ja
- Hanki enemmän liikennettä kuin koskaan aiemmin. Voimme ohjata sisältöäsi ja saada 75 % enemmän trafiikkia sivuillesi. Samaan aikaan kun sinä säästät aikaa ja resursseja.
- Kun annat Ghoconin suunnitella kalenterisi, voit säästää paljon enemmän kuin pelkän päänsäryn. Annamme sinulle aikaa ja sisältöä työelämääsi.
- Buustaamme liikennettä myös vanhoilla postauksilla ja varmistamme, että jokainen postaus saa ansaitsemansa näkyvyyden.
- Yllätämme sinut nopeudellamme. Kuinka paljon mahtavampi blogisi voisikaan olla jo ensi viikolla?