Kun asiakkaamme organisaatiossa tapahtuu jotain suurta, yhden palvelun suosio nousee ylitse muiden: tilanteeseen halutaan lehdistötiedote. Me Ghoconilla teemme tiedotteita sekä pienimuotoisista paikallistapahtumista että koko kansakuntaamme koskettavia hankkeista – ja kaikesta siltä väliltä.
Molemmissa ääripäissäkin asiakas on oikeilla jäljillä. Pressitiedote on moneen tilanteeseen perusteltu toimenpide, kunhan määritetään huolella mille tahoille, mistä kulmasta ja millä tavoitteilla asiasta lähdetään kertomaan.
Miksi tiedote kannattaa ylipäätään tehdä?
Karkeasti yleistäen voidaan sanoa, että viestiisi uskotaan enemmän, jos se luetaan lehden sivuilta oman markkinointikanavasi sijaan. Vuosi sitten toteutetussa kyselytutkimuksessa vastaajat arvioivat sanomalehtien luotettavuuden asteikolla yhdestä kymmeneen 7,5 pisteen tasolle, kun puolestaan sosiaalisen median kanavat sijoittuivat kolmen ja neljän pisteen välille.
Tiedotteen houkuttelevuutta lisää myös se, että läpimenoon on lähtökohtaisesti hyvät mahdollisuudet. Kansainvälisen kyselytutkimuksen mukaan 35 % toimittajista oli käyttänyt lehdistötiedotteita työssään viimeisen 24 tunnin aikana.
Miten tehokas tiedote toteutetaan?
Kuitenkaan kaikki tiedotteet eivät mene läpi, ainakaan sellaisenaan. Toimittajien ammattietiikkaa säätelevässä ohjeistuksessa todetaankin, miten “Ilmoitusten ja toimituksellisen aineiston raja on pidettävä selvänä. Piilomainonta on torjuttava”.
Vaikka tiedote on markkinointia parhaimmillaan, sen sisällössä pätee viestinnän lait. Esimerkiksi toimintaasi ylistävät adjektiivit voi siksi jättää kokonaan pois. Toimittaja lukee tiedotteesi todennäköisimmin, jos se on ajankohtainen ja hänen työnsä kannalta oleellinen. Lisäksi mielenkiintoinen otsikko ja selkeä sisältö vaikuttavat merkittävästi tiedotteen avausprosenttiin ja läpimenoon.
Asetu siis hetkeksi toimittajan kenkiin ja pohdi, mistä kiinnostava juttu on tehty. Mitä uutiskriteereitä aiheesi täyttää? Linkittyykö asiasi johonkin suurempaan ilmiöön? Monet toimittajat arvostavat myös sitä, jos tarjoat tietoa, jota tavallisen kansalaisen olisi vaikea itse saada käsiinsä. Siten esimerkiksi kuva, sitaatti ja tilasto voivat tehostaa läpimenoa merkittävästi.
Koska tiedote kannattaa lähettää?
Sisällön lisäksi yksi tiedotteen tärkeimpiä kriteereitä on ajankohtaisuus. Yleinen ohjenuora on lähettää tiedote liiankin ajoissa, mikä tulee meiltä luterilaisella työmoraalilla varustelluilta suomalaisilta luonnostaan.
Ajoituksen kannalta oleellisinta onkin perehtyä vastaanottajan julkaisuaikatauluun, sillä tiedote sopii päivittäin julkaistavien lehtien ohella erinomaisesti myös harvemmin ilmestyviin aikakauslehtiin, paikallislehtiin sekä erilaisten yhdistysten lehtiin.
Kun tiedote on lähetetty, on aika kerätä dataa. Avausprosentti kertoo tiedotteen otsikoinnin ja näkökulman osuvuudesta, sekä osumat medioissa tuovat arvokasta tietoa tulevien tiedotteiden tekemistä varten.
P.S. Jos näkyvyys on ensisijaisen tärkeää, advertoriaali on myös varteenotettava vaihtoehto. Näennäisesti journalismilta näyttäviä mainoksia toteutetaan jo monissa mediataloissa. Sisällön voi luoda joko itse tai palvelun voi tilata avaimet käteen -periaatteella. Erityisesti nuoremmat sukupolvet eivät välitä paljoakaan siitä, onko heidän lukemansa sisältö kaupallista vai journalistista.
Monikanavaisuus on suosittu termi markkinoijien keskuudessa. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että samaa viestiä toistetaan varmuuden vuoksi mahdollisimman paljon joka kanavassa, vaan sitä, että oikeanlaista viestiä näytetään oikealle kohderyhmälle oikeissa kanavissa oikeaan aikaan. Monikanavaisuudella ei myöskään tarkoiteta pelkkää digitaalista markkinointia, sillä samaa viestiä voidaan hyvin hyödyntää niin radiossa kuin verkossakin.
Kanavien määrä kasvaa jatkuvasti ja samat asiakkaat käyttävät yhä useampia kanavia. On tutkittu, että monikanavaisella markkinoinnilla tavoitettu asiakas ostaa jopa nelinkertaisesti enemmän kuin yksikanavaisella markkinoinnilla tavoitettu. Voisi ajatella, että monikanavainen markkinointi on yksinkertaisimmillaan asiakaspalvelua: mitä helpommin olet asiakkaan tavoitettavissa, sitä matalampi on myös ostamisen kynnys. Kanavat on kuitenkin hyvä valita tarkkaan. Esimerkiksi YouTubessa, joka on erityisesti nuorison suosiossa, ei välttämättä kannata mainostaa senioreille tarkoitettuja apuvälineitä vain siksi, että haluaa välttämättä näkyä myös YouTubessa.
Yhdistä kanavat oikein
Paras tapa tavoittaa asiakkaat monikanavaisella markkinoinnilla, on integroida markkinointiviestit yhdeksi kokonaisuudeksi eri kanaviin. On luotava tarina, joka jatkuu mielenkiintoisena eri kanavien välillä surffailevan asiakkaan mielessä. Viestin integroiminen on helpompaa, kun yhdistää kanavat oikein.
Tutkitusti parhaiten toimivat seuraavat digitaaliset ja ei-digitaaliset kanavaparit:
- Televisio ja mobiili
- Tietokone ja televisio
- Radio ja mobiili
- Tietokone ja radio
Luonnollisesti kanavien käytössä on eroja eri vuorokaudenaikoina: tietokonetta käytetään enemmän päivisin ja mobiilia iltaisin. Tämäkin seikka on hyvä huomioida, kun suunnittelee sisältöä eri kanaviin. Jos haluaa esimerkiksi käyttää mainonnassa sekä televisiota että mobiilia, kannattaa ajoittaa tietokonenäkyvyys päivään ja mobiilinäkyvyys iltaan. Jokaisella yrityksellä on kuitenkin omat kohdeasiakkaansa, jotka käyttäytyvät kaikki aivan varmasti eri tavoin. Kannattaa perehtyä oman kohderyhmänsä kanavienkäyttöön ennen kuin panostaa esimerkiksi maksettuun näkyvyyteen somessa.
Monikanavaisesta markkinoinnista tulee epäilemättä mieleen myös työmäärän lisääntyminen. Kun kanavia on useita, vaaditaan yhä useamman henkilön työpanos, jotta kaikkiin kanaviin riittäisi sisältöä. Jos kuitenkin suunnittelee sisällöt ja kanavat fiksusti, ei tarvitse pelätä työmäärän lisääntymistä. Sanoisin, että pikemminkin monikanavaisella markkinoinnilla on mahdollista saada ”kaksi kärpästä yhdellä iskulla”. Esimerkiksi Google Adseihin saa lisättyä klikattavan palikan, jonka avulla vastaanottaa esimerkiksi tarjouksen tai suorapostituksen mukaan voi lisätä verkkosivun osoitteen ja houkutella asiakkaita verkkosivuilleen esimerkiksi alennuskoodilla. Entä sitten televisio-ohjelmat, joissa rohkaistaan keskustelemaan aiheesta Twitterissä? Myös niinkin yksinkertainen asia kuin mainokseen lisätty hashtag on helppoa monikanavaista markkinointia: tarina alkaa yhdessä paikassa ja jatkuu toisessa.
Monikanavainen markkinointi on tämän päivän puskaradio
Ymmärrän, jos ajattelet, että sinun yrityksellesi sopii vain yksi kanava. Jos kuitenkin aiot pitää ”kaikki munat samassa korissa”, olet vaarassa. Kuten totesin aiemmin, kanavia tulee koko ajan lisää, joten myös asiakkaiden huomio on yhä jakautuneempaa. Jos käytät markkinointiin esimerkiksi pelkästään printtimainontaa ja uskot, että se on ainoa yrityksellesi soveltuva markkinointikanava, on turha valittaa alhaisesta liikevaihdosta. Se on sama kuin lähettäisit pullopostia: moni näkisi pullon aallokossa ajelehtimassa, mutta lopulta vain kovin harva saisi tietää viestistä, jonka olet kirjoittanut.
Fiksulla monikanavaisella markkinoinnilla saavutetaan merkittäviä tuloksia. Esimerkiksi, jos mainostat YouTubessa, saatat samalla moninkertaistaa Google-näkyvyytesi. Samalla, erityisesti digitaalisissa markkinointikanavissa sinulla on mahdollisuus kerätä asiakkaistasi tärkeää dataa, joka auttaa kehittämään bisnestä jatkossa. Sanoisin, että monikanavainen markkinointi on tämän päivän puskaradio. Se, että kertoo hyvistä jutuista useammalle, saa ne leviämään paremmin. Älä siis unohda (huolella valittujen kanavien lisäksi) hyvän sisällön voimaa.
Fädi vastaa meillä Ghoconissa esimerkiksi Google adwordseista ja remarketingista –ja auttaa sinua mielellään, kun haluat toteuttaa monikanavaista markkinointia tehokkaasti.
Miten teillä hoituu markkinointi? Digitaalisen maailman muuttuessa jatkuvasti ja teknologian kehittyessä moni yritys nostaa kädet pystyyn ja päätyy hankkimaan apuja ulkopuolelta. Parhaimmillaan yritys saa avukseen räätälin, joka asiakkaan näkemykset ja toiveet kuultuaan piirtää linjakkaat kaavat ja ryhtyy toimeen.
Toisille ulkoistaminen on elinehto, jotta ammattimaista markkinointimateriaalia ylipäätään saadaan asiakkaille. Joillekin se taas on keino tehdä enemmän kuin oman porukan työtunnit antaisivat periksi. Ulkoistaa voi myös pelkästään kampanjan teknisen toteutuksen.
Olen saanut aiemmissa työtehtävissäni usein olla se ostava osapuoli: ulkoistettu on esimerkiksi yhdistyksen viestintästrategian luominen täysin nollasta, kaupan alan megakampanjan digitaalinen markkinointikokonaisuus, ja käyttötavaraketjun joululahjojen valintakoneen tekninen osuus. Viimeisen puolen vuoden ajan olen saanut olla toteuttamassa mietittyjä ja monipuolisia sisältöjä usealle eri asiakkaalle.
Aiemmat kokemukseni ulkoistamisesta ovat olleet pääosin oikein hyvät. Helpotuksen huokaisun olen päästänyt niin työtaakan kevenemisen ansiosta kuin siksi, että saan työni tueksi laajalti tunnetun asiantuntijan näkemyksen tai teknistä huippuosaamista. Olen saanut keskittyä hyvien sisältöjen luomiseen, ja olla varma että projektin muutkin osa-alueet hoituvat ammattitaidolla. Lankoja ei ole silti tarvinnut koskaan päästää käsistä, ja muutoksia materiaaleihin onkin matkan varrella tehty. Tuloksena on ollut yhteiskunnallisen vaikuttamisen tehon lisääntyminen, toimivia kampanjoita, ja aivan konkreettisesti kassavirran kehittyminen.
Kaikki hommat talon sisällä?
Kun markkinointi hoidetaan kokonaan itse, kontrolli on täysin omissa käsissä, ja tuntuma tekemiseen käsin kosketeltavissa. Myös data ja teknologia omistetaan. Kuulostaa aika täydelliseltä, vai mitä? Toisaalta asiantuntemuksen puute ja kiire saattavat vaikuttaa markkinoinnin lopputulokseen. On myös osattava navigoida markkinoinnin alalla tapahtuvien nopeiden muutosten aallokossa. Kustannukset nousevat nopeasti ulkoistamista korkeammalle, kun kaikki tekniset ratkaisut on omistettava itse, ja mahdollisesti rekrytoitava uutta työvoimaa.
Laskeskellessa kustannuksia inhouse-markkinoinnille kannattaa yhtälöön ympätä ainakin nämä: tarvitaanko tässä kampanjassa uutta teknologiaa, uudenlaista asiantuntijuutta tai olemassa olevan henkilöstön koulutusta?
Nämä 8 kohtaa puhuvat järkevästi suunnitellun ulkoistamisen puolesta:
1. Anna työntekijöidesi loistaa omassa lajissaan. Toimimme tehokkaammin, kun työtehtäviin saa keskittyä rauhassa. Jos poistat henkilöstösi työpäivistä edes yhden osan markkinoinnin vastuusta, heille jää enemmän aikaa ydinosaamisensa hyödyntämiseen.
2. Lainaa näkemys ja osaaminen. Digitaalisen markkinoinnin maailma kehittyy ja muuttuu koko ajan. Sen perässä ei ole helppo pysyä, etenkään jos se ei kuulu omiin ydintehtäviin. Ulkoistamalla saat käyttöösi markkinoinnin uusimmat tiedot ja näkemyksen ja pääset hyödyntämään uusinta teknologiaa.
3. Saat monta roolia avuksesi. Sinun ei tarvitse pinnistellä ollaksesi samaan aikaan sisällöntuottaja, graafinen suunnittelija, sosiaalisen median ja teknisten toteutusten osaaja sekä markkinoinnin kristallipallo. Ulkoistamalla nämä kaikki roolit ovat sinun apunasi.
4. Uudet ideat raikastavat markkinointisi. Ota yrityksen ulkopuolelta tulevat markkinoinnin ideat avosylin vastaan ja uskalla murtaa rutiinisi: yrityksen ydintoimintojen ulkopuolelta katsovan ajatukset nimittäin tuovat markkinoinnin kokonaisuuteen uusia vivahteita. Parhaimmillaan luotte yhdessä kampanjan, joka todella erottuu kilpailijoista.
5. Ota uutta haltuun kuin huomaamatta. Ulkoistamisen voi ajatella myös valmennusnäkökulmasta: yritys voi siirtää aiemmin ulkoistamiaan toimintoja omiin käsiinsä, kun uusi toiminto on saatu rullaamaan oman henkilökunnan opittua sen salat, ja kun tarvittava teknologia saadaan rakennettua yrityksen sisälle. Sen jälkeen voi taas ulkoistaa ja ottaa haltuun jonkin uuden asian!
6. Uusia tavoittamisen väyliä bonuksena. Digimarkkinoinnin toimistoilla on yleensä hyvät suhteet tärkeisiin sidosryhmiin. Ulkoistamalla löydät siis todennäköisesti uusia keinoja tavoittaa kohderyhmäsi.
7. Kulut maksavat kyllä itsensä takaisin. Painatteko hiki hatussa töitä markkinoinnin parissa mittavien laskujen pelossa? Ulkoistaminen on itse asiassa hyvin kustannustehokasta. Pienen liikevaihdon yritys ei välttämättä pysty palkkaamaan erillistä graafikkoa, sisällöntuottajaa, projektikoordinaattoria ja tiimin vetäjää. Ulkoistamalla näitä osaajia pääsee hyödyntämään juuri sen verran kuin on tarpeen. Mikä parasta, saat käyttöösi tiimin joka tuntee jo toisensa tavat toimia.
8. Saat poimia kirsikat koriisi. Ulkoistaminen antaa mahdollisuuden kokeilla eri yhteistyökumppaneita: kokeile yhtä projektia, ja makustele sen päätyttyä mitä kattauksesta pidit. Jos annos on gourmet-tasoa, on yhteistyötä helppo laajentaa: me Ghoconilla toimimme yhden asiakkaamme markkinointiosastona. Käytännössä vastaamme niin yksittäisistä somepostauksista kuin markkinoinnin strategisesta suunnittelusta.
Pyöriikö ulkoistaminen mielessä mahdollisuutena, mutta kaipaat konkretiaa? Kokeile laskurilla, minkä verran voit säästää ulkoistamalla somesisältöjen tuotannon. Katso myös, missä kaikessa muussa me voimme auttaa – vaikka jo tänään.
Kesäloman alussa kelaan perinteisesti alkuvuotta – mitä on tullut tehtyä, missä olemme onnistuneet ja mitä oppineet. Teen sen, jotta onnistun maadoittamaan itseni lomamoodiin ja kääntämään loppulomasta katseen kohti tulevaa.
Olemme viimeisten vuosien aikana tarttuneet rohkeasti uusiin hommiin. Olemme tehneet ihan uusia asioita ja tietenkin oppineet valtavasti. Olemme onnistuneet hyvin ja välillä myös loistavasti. Ja kuten asiaan kuuluu, olemme myös mokailleet ja tehneet virheitä.
Joskus hommat ovat luisuneet ojasta allikkoon hyvästä yrityksestä huolimatta. Kuten silloin, kun lähdimme ilman oikeaa briiffiä rakentamaan asiakkaalle nettisivuja. Tai kun olemme sanoneet kyllä, kun olisi pitänyt sanoa ei. Kuten silloin, kun lähdimme rakentamaan kampanjaa siitä huolimatta, ettemme itse uskoneet tuotteen toimivan.
On myös kertoja, jolloin olemme kantaneet vastuun myös muiden virheistä. Kuten silloin, kun järjestimme asiakkaallemme promotapahtuman tiukalla aikataululla. Saimme hoidettua omat hommamme, mutta yhteistyökumppani ei onnistunutkaan valmistamaan paikan päällä tarvittavia promomateriaaleja ajoissa. Asiakkaan silmissä se oli meidän moka. Onneksi vieraat viihtyivät siitä huolimatta.
Onhan noita mokia sattunut, mutta emämokat olemme onneksi onnistuneet välttämään. Nyt elokuun alussa kevään munailut ovat muuttuneet jo vahvuuksiksi. Oppia voi vain kokeilemalla. Mokien kanssa siedätyshoito siis toimii ja mokan jälkeisellä turhautumisella ja häpeällä on tehtävänsä. Virhettä ei halua toistaa ja seuraavalla kerralla hommasta suoriutuu paremmin. Rentous tekemiseen löytyy vain tekemällä, minkä vuoksi ahdistusta ei kannata kärsiä päivää tai kahta kauempaa.
Hyviä ideoita syntyy silloin, kun ideoidaan hurjapäisesti. En tarkoita kuitenkaan sitä, että sisältöä tulisi läiskiä maailmalle sen kummemmin suunnittelematta tai että asiakkaan brändi olisi yhdentekevä. Ei, olen edelleen sitä mieltä, että suunnittelu on paikallaan ja sisältösuunnitelma välttämätön. Myös tavoitteiden tulee olla kirkkaina mielessä.
Kuitenkin ihan liian usein huomaan, että asiakkaiden kanssa suunnitteluun jämähtäminen on mokaamistakin suurempi virhe. Keskustellaan liikaa yksityiskohdista, eikä asia etene. Liika suunnittelu kun jarruttaa somen käyttöä ja sisällön puhki viilaaminen on vain tapa hioa pois kaikki särmät. Silloin saadaan aikaan haljua, valjua ja mitäänsanomatonta sisältöä. Vain kokeilemalla ja testaamalla voi tietää mikä toimii ja mikä ei.
Kun haluat luoda sisältöä samanaikaisesti rohkeasti ja suunnitelmallisesti, kokeile näitä:
Fail Fast – Succeed Sooner. Mitä nopeammin epäonnistut, sitä nopeammin ymmärrät, mitä pitää tehdä ja sitä nopeammin onnistut. Tapa toimii etenkin blogi- ja somemaailmassa. Kaikki suunnittelupöydän ääressä hyvältä vaikuttaneet ideat eivät ehkä toimi, mutta sitä ei voi tietää kokeilematta.
Luetuta teksti aina tuoreilla silmillä. Jos haluat päätöksiä, älä kierrätä sitä isolla konklaavilla. Luota kirjoittamisessa viestinnän ammattilaiseen ja tarkistuta faktat asiantuntijalla.
Älä selitä. Haluatko keskustelua aikaiseksi? Älä siis selitä kaikkea auki. Tarkista, että tekstissä on olennainen. Lukija palkitaan oivalluksilla.
Syksy tulee vääjämättä ja on treenin aika. Tähän treeniin et tarvitse fyysistä voimaa, etkä välttämättä edes pohjakuntoa – kirjoittavat sormet ja lomalla levänneet aivot riittävät. Nyt ei siis fustrata eikä kokeilla potkunyrkkeilyä, nyt treenataan sisällöntuotantoa ja tavoitteena on kirjoittaa blogi. Valmiina?
Lämmittely 2 min.
Tarvitset aiheen. Hyvän idean. Varmista, että se on lukijoidesi kannalta tärkeä, kiinnostava ja hyödyllinen. Avaa tekstinkäsittelyohjelma ja ajattele blogin otsikkoa. Tässä vaiheessa kannattaa määrittää avainsanat ja sisällyttää ne otsikkoon. Ei hätää, jos otsikko ei muotoudu vielä. Se tulee kyllä.
Lisälämmittely 8 min.
Suunnittele blogi. Tee esimerkiksi bullet pointit jokaisesta kappaleesta. Lisää yksi tai kaksi lausetta siitä, mitä kyseinen kappale tulee sisältämään. Näin tiedät mitä olet tekemässä ja mihin suuntaan menossa.
Voit myös ajatella: Olen twiittaamassa tästä aiheesta. Mitä sanoisin? Parasta on, jos sinun täytyy twiitata aiheesta myöhemmin, on sinulla Twitter-viesti valmiina.
Pääharjoittelu 10 min.
Hikoiluttaako? Nyt sinulla on blogin runko valmiina ja on aika täyttää puuttuvat kohdat. Kaikkea ei voi kertoa, eikä jaaritella kannata. Sisältö on parhaimmillaan kun se on tiivis, houkutteleva ja hyödyllinen.
Uusia blogipostauksia ja artikkeleita syntyy joka hetki. Mitä sellaista voisit kirjoittaa, jota ei ole kerrottu ja kirjoitettu jo satoja kertoja? Kyseenalaista tekstisi ja mieti millainen blogi on. Onko kaikki mitä kerrot olennaista?
Pidä vire yllä jatkuvasti, äläkä hellitä. Sinun on oltava innostunut aiheesta (huomioi tämä jo lämmittelyn aikana). Jos et ole, se paistaa läpi, valitettavasti. Innostus auttaa myös kirjoittamaan nopeammin ja luonnollisemmin. Jos et nauti kirjoittamisesta, tuskin lukijasikaan nauttii lukemisesta.
Ryhmäliikunta 3 min.
Riippumatta siitä kuinka tyytyväinen olet, luetuta tekstisi aina tiimilläsi ennen julkaisua. Kun kaikki ovat tyytyväisiä, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.
Jäähdyttely 7 min.
Valmiina julkaisemaan? Käy vielä kerran sisältö läpi ja lataa se. Oikean sisällön luominen on tietenkin se tärkein juttu, mutta varmista, että se myös tavoittaa oikeat ihmiset. Varmista, että olet käyttänyt avainsanojasi koko artikkelissa ja nimennyt kuvasi oikein. Onhan blogitekstisi optimoitu niin hyvin kuin mahdollista?
Sosiaalisen median päivitykset voi laittaa myöhemmin. Blogi on saanut uuden postauksen. Nyt voit venytellä ja rentoutua. Tuntuuko hyvältä? Ainakin pitäisi.
Toista treeni viikoittain.
Miksi yrityksen kannattaa blogata?
Bloggaaminen ei ole mikään uusi juttu, mutta se on merkittävä ja tehokas osa sisältömarkkinointia. Moni ymmärtääkin nykypäivänä yritysblogin merkityksen myynnille. Yli 80 prosenttia yrityksistä pitää bloggaamisen tavoitteena liidien luomista ja myyntiä, mutta monikaan ei ajattele sitä vielä brändäämisen välineenä.
Usea yrityspäättäjä on kysynyt meiltä viime aikoina, miksi heidän pitäisi aloittaa bloggaaminen. Kuka niitä lukee ja mitä hyötyä niistä on? Mikä on se blogin juttu? Eli tiedetään, että blogi toimii, mutta epäselvää lienee miten blogi toimii. Olen perustellut asiaa suurin piirtein seuraavasti:
Blogi auttaa ohjamaan liikennettä sivustolle
Eli käsi ylös, jos haluat sivuillesi enemmän kävijöitä! Minä haluan. Ehkä juuri siksi kirjoitan tätäkin postausta klo 23.30 lauantai-iltana puolison katsellessa elokuvaa ja lasten nukkuessa.
Toki saat kävijöitä sivuille esimerkiksi seuraavilla tavoilla:
- Asiakkaat voivat kirjoittaa nimesi selainriville, mutta se yleisö sinulla jo on, sillä he tietävät nimesi. He tietävät kuka olet, etkä saa yhtään enempää liikenettä kuin sen, jonka olet jo tavoittanut.
- Voit maksaa liikenteestä ostamalla sähköpostilistan ja pommittaa sitä toivoen, että joku avaa postisi ja klikkaa itsensä sivuillesi.
- Voit myös maksaa liikenteestä tuhansia euroja ostamalla maksettua mainontaa.
Joten miten lisäät liikenettä kotisivuillesi? Lyhyesti: bloggamaalla, sosiaalisen median avulla ja hakukoneilla. Näin se toimii:
Mieti, kuinka monta sivua sivustollasi on. Todennäköisesti ei kovinkaan monia. Kuinka usein päivität sivuja? Todennäköisesti et kovinkaan usein. Kuinka usein monikaan meistä ehtii päivittää sivujaan? Ei kovinkaan usein. Ei ainakaan niin usein kuin hakukoneet vaativat löytyäksemme hakukoneista.
Bloggaaminen auttaa ratkaisemaan molemmat ongelmat. Joka kerta kirjoittaessasi blogitekstin sivuillesi tarkoittaa se, että sinulla on tilaisuus näkyä hakukoneille ja ohjata liikennettä verkkosivuille hakujen kautta.
Hakukoneet, kuten Google, vaativat, että sivusto on aktiivinen ja ne tarkistavat, että uutta sisältöä tulee aktiivisesti. Google listaa hakutuloksia useilla eri kriteereillä. Kun mietit tekstiisi etukäteen hakusanat, joilla asiakkaat etsivät tietoa, voit parantaa hakukoneoptimointiasi. Varmista myös, että blogissa on linkkejä ulkopuolisille sivuille ja omien sivujesi sisällä.
Bloggaaminen auttaa huomion saamisessa myös sosiaalisessa mediassa. Joka kerta kun kirjoitat blogikirjoituksen, luot sisältöä, jota ihmiset voivat jakaa somessa – Twitterissä, LinkedInissä, Facebookissa – ja se auttaa sinua tavoittamaan uutta yleisöä, joka ei välttämättä vielä tunne yritystäsi.
Blogi siis auttaa ajamaan uutta liikennettä sivustollesi ja toimii läheisessä yhteistyössä hakukoneiden ja sosiaalisen median kanssa.
Blogi auttaa konvertoimaan liikennettä liideiksi
Kun olet saanut liikennettä kotisivuillesi blogisi kautta, on sinulla mahdollisuus konvertoida kävijävirta liideiksi.
Aivan kuten jokainen blogipostauksesi on uusi indeksoitu sivu, jokainen viesti on uusi mahdollisuus luoda kontakteja. Se, miten homma toimii, on todella yksinkertaista: lisää vain liidejä tuottava call-to-action jokaiseen postaukseesi.
Usein call-to-actionit antavat asiakkaille jotakin, kuten ilmaisen e-kirjan, oppaita, ilmaisia webinaareja jne. Jotain sellaista, jota vastaan he ovat valmiita antamaan yhteystietonsa.
Miten call-to-action toimii?
- Vierailija tulee kotisivuille
- Vierailija näkee call-to-action (ilmaisen) tarjouksen
- Vierailija napsauttaa call-to-action -nappia ja pääsee sivuille, jossa pyydetään täyttämään yhteystiedot – ja vastaanottaa tarjouksen.
Ihan simppeliä vai mitä?
Blogi luo vaikutusvaltaa ja luo kuvan asiantuntijuudesta
Parhaat yritysblogit vastaavat yleisimpiin kysymyksiin asiakkailleen. Jos luot jatkuvasti sisältöä, joka on hyödyllistä kohdeyleisöllesi, auttaa se vahvistamaan asiantuntijamielikuvaa heidän silmissään. Tämä on erityisen kätevä työkalu myynti- ja palvelualan ammattilaisille.
Jos mahdollisuudet löytää vastauksia yleisiin kysymyksiin blogikirjoituksien kautta löytyvät blogistasi, päätyvät asiakkaat todennäköisemmin blogiisi katsomaan mitä sinulla on sanottavaa. Olethan auttanut heitä ennenkin. Jo ennen kuin he olivat kiinnostuneita ostamaan sinulta yhtään mitään.
Blogi on oiva brändäyksen väline niin asiantuntijoille kuin yrityksellekin. Voit kertoa yrityksestäsi, osaamisestasi ja tietotaidoistasi laajemmin kuin missään muussa kanavassa.
Bloggaamisen tulokset näkyvät pitkällä aikavälillä
Se miten bloggaaminen vaikuttaa tapahtuu pitkälti hakukoneiden kautta.
Oletetaan, että kirjoitan blogipostausta vielä tunnin ajan ja kirjoitan ja julkaisen tekstin huomenna. Oletetaan, että blogipostaus saa 50 näyttöä, joista viisi on liidejä. Seuraavana päivänä saan vielä 25 näyttöä ja kaksi liidiä ja lisäksi muutama henkilö löytää postauksen sosiaalisesta mediasta. Jotkut tilaajat saavat postauksen sähköpostiinsa tai RSS:n kautta. Sen jälkeen usein käy niin, että tilanne tasaantuu: lopputuloksena 75 näyttöä ja seitsemän liidiä. Siinä tulos illan uurastuksesta. Sekään ei ole huono, mutta varsinaiset tulokset eivät ole siinä.
Postaus alkaa tämän jälkeen hakemaan sijoitusta hakukoneissa. Tämä tarkoittaa, että päivien, viikkojen, kuukausien ja vuosienkin jälkeen voin edelleen saada liikennettä sivuille kyseisen postauksen kautta.
Joten vaikka blogin julkaiseminen joskus tuntuu päivän piristysruiskeelta liikennemäärissä, on vaikutus oikeasti pitkäkestoinen. Panos tänään saattaa kääntyä tuhansiksi vierailijoiksi ja sadoiksi liideiksi tulevaisuudessa.
Noin 70% kuukausittaisesta liikenteestä tulee blogeista, joita ei ole julkaistu kuluvan kuukauden aikana. Sama koskee liidejä – noin 90 % liideistä tulee postauksista, jotka on julkaistu aiemmin kuin edellisen kuukauden aikana – jopa vuosia aiemmin. Noin yksi kymmenestä postauksesta on tämän tyyppisiä.
Vaikka et itse ehkä näekään välittömiä tuloksia bloggaamiselle, näet ne ajan mittaan.
Bloggaus ei ole kallista, mutta aikaa se vie. Sisällöt tulee suunnitella, tiedot kaivaa esiin ja blogi pitää vielä kirjoittaakin. Sen jälkeen blogi tulee jakaa eri kanavissa. Me autamme sinua missä vaiheessa tahansa tai hoidamme koko paketin puolestasi.
Lähteet: Hubspot ja Content Marketing Institute
Huhut sähköpostimarkkinoinnin kuolemasta ovat vahvasti liioiteltuja, sillä sähköpostimarkkinointi elää ja voi paremmin kuin koskaan aiemmin. Moni ehkä jo ehti kuvitella sen kuolleen ja kuopatun, mutta uutiskirje nousi jaloilleen uljaampana, viisaampana ja kauniimpana kuin aiemmin. Tässä medioiden myllerryksessä sähköpostimarkkinointi onkin yhtäkkiä taas kuumempi kuin aikoihin. Miksi niin? Siksi, että sähköpostimarkkinointia tehdään niin paljon fiksummin kuin kymmenen vuotta sitten. Siksi, että se on kustannustehokas markkinoinnin väline. Siksi, että se toimii.
Saan sähköpostimarkkinointia päivittäin – viime viikolla lähes 200. Osan niistä olen pyytänyt, osa on tullut pyytämättä. Osa saa lähtöpassit laatikostani välittömästi, mutta parhaimpia odotan ja ne ovat tervetulleita. Ne ovat niitä, jotka ovat kuin minulle tehty: kohdennettuja, personoituja, informatiivisia ja jopa viihdyttäviä. Ne auttavat minua pysymään ajan tasalla minua kiinnostavissa aiheissa, nostavat esiin asioita, jotka ovat lukemisen arvoisia. Säästän aikaa someharhailulta (vaikka se onkin yksi lempiharrastuksistani).
Sähköpostimarkkinoinnilla voi tehdä erinomaista tuottoa
Sähköpostimarkkinointi on tehokas ja melko yksinkertainen tapa hankkia uusia asiakkaita, lisätä myyntiä nykyisille asiakkaille ja kasvattaa asiakasuskollisuutta. Kun sähköpostimarkkinoinnin tekee oikein, se konvertoi ostajia tehokkaammin kuin moni muu tapa. Sosiaalisen median kampanjat ovat usein loistavia, mutta sähköpostimarkkinointi tuo tasaisempaa asiakasvirtaa. Sähköposti siis myy.
Lisäksi kannattaa seurata menestyscaseja, jotta pysyy kärryillä uusimmista villityksistä ja poimia niistä ne parhaimmat. Sähköpostimarkkinointi elää ja kehittyy jatkuvasti, eikä se mikä toimi eilen, toimi välttämättä enää huomenna.
Uutiskirje on nopea media
Voit testata nopeasti ja epäonnistua nopeasti. Pidä mielessä, että parhaimmillaan sähköpostimarkkinointi on asiakkaan palvelemista ja auttamista.
Spämmin määrä kasvaa jatkuvasti. Tällä hetkellä spämmiksi luokiteltavia viestejä lähtee joka päivä noin 60 miljardia kappaletta eli melkein kymmenen kertaa enemmän kuin maapallolla on ihmisiä. Näistä posteista luetaan noin yksi kymmenestä, joten se ei ole kovin tehokasta. Kannattaa siis kohdentaa.
Kohdentamalla ja personoimalla saa parhaat tulokset. Se, että lähetetään kaikille vastaanottajille sama viesti, on vähenemässä, sillä aiemmin saavutetut tulokset ovat heikentymässä. Jos viesti ei puhuttele, sitä ei lueta. Juuri siistä syystä sähköpostimarkkinoinnissa onnistuminen on entistä vaikeampaa. Vain kohdentamalla ja personoimalla voi menestyä jatkossa.
Pieni muistilista sähköpostimarkkinointia suunnittelevalle:
- Pidä huolta siitä, että osoitteet aina ovat ajan tasalla. Muista päivittää sitä jatkuvasti.
- Kasvata listaasi! Kerää uusia vastaanottajia esim. kotisivujesi ja Facebookin kautta.
- Poista listalta ne osoitteet, jotka eivät koskaan reagoi viesteihisi. Pidä lista puhtaana.
- Segmentoi listasi.
- Tee sisällöt huolella.
- Keskity otsikkoon – voit käyttää siihen huoletta 20 % koko sisällöntuotannon ajasta.
- Testaa, testaa ja testaa.
- Kuuntele vastaanottajia. Mitä he toivovat? Käytä esim. kyselyistä saadaksesi heistä lisätietoa. (Sen jälkeen osaat tarjota heille mitä he haluavat ja viestiä heille, kuten he toivovat).
- Analysoi ja tee johtopäätökset analytiikan avulla. Et ole enää mutun varassa.
- Inspiroidu muiden tekemistä sähköpostikirjeistä – varasta parhaat ideat tai kehitä niiden pohjalta kokonaan uutta
Sähköpostimarkkinoinnin avulla on saatu aikaan huikeita tuloksia. Kun pohdit sähköpostimarkkinointia, tutustu ensin siihen miten muut sen tekevät.
Katso materiaaleja Caimpaign Monitorin keräämistä kampanjoista ja tutustu Really Good Emails -sivuston esimerkkeihin. Lue myös poimimamme case-esimerkki siitä, miten New York Times sai uutiskirjeensä avausprosentiksi huikeat 70. Tutustuttasi ollaan yhteydessä ja mietitään saamme yhdessä sinullekin lisää asiakkaita ja ällistyttäviä tuloksia.
[vc_row full_width=”stretch_row” bg_type=”bg_color” enable_overlay=”enable_overlay_value” overlay_color=”rgba(8,173,167,0.9)” el_class=”white_text” css=”.vc_custom_1460741714386{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 24px !important;padding-bottom: 20px !important;}” bg_color_value=”#dd9933″][vc_column][boc_text_box title=”Lue Miten New York Times sai uutiskirjeensä avausprosentiksi 70″ add_button=”yes” btn_content=”Lue tästä” href=”https://ghocon.com/sahkopostimarkkinointi/miten-new-york-times-sai-uutiskirjeensa-avausprosentiksi-70/” color=”btn_white” btn_style=”btn_outline” border_radius=”btn_circled” icon=”icon icon-angle-right2″ icon_pos=”icon_pos_after”][/boc_text_box][/vc_column][/vc_row]
Jokainen meistä haluaa koukuttaa ja houkuttaa mahdollisimman suuren yleisön potentiaalisia yrityksiä tai kuluttajia pörräämään myyntisuppiloomme. Voimme tehdä sen vaikka blogeilla, artikkeleilla tai mahtavilla sisällöillä some-kanaviin. Sen jälkeen tahdomme auttaa yleisöä etenemään ostoprosessissaan, jotta voimme tunnistaa joukosta ne potentiaaliset liidit. Vaikkapa tekemällä e-kirjan tai kertomalla parhaimmat case-esimerkit. Kun olemme saaneet muutettua kävijät liideiksi, niin tarkoitushan on vakuuttaa, että tarjoamani ratkaisu on paras mahdollinen ja asiakkaalle sopivin, klousata kaupat. Mutta millaista sisältöä ja missä vaiheessa kannattaakaan asiakkaalle tarjota, jotta prosessi etenee oikein?
Top of the Funnel (TOFU)
Kun ostaja löytää suppilosi yläpäähän, hän on tullut todennäköisimmin ratkaisemaan ongelmaansa ja hakemaan tietoa. Tiedon etsijöitä riittää verkossa miljoonia ja miljoonia. Osa niistä on juuri sellaisia asiakkaita, jotka sinä haluaisit. Ensimmäisessä vaiheessa, silloin kun sinut on löydetty siksi, että olet tarjonnut mielenkiintoista tietoa, on asiakkaan ostotodennäköisyys vielä alhainen. Mutta hei! Asiakkaat tietävät jo, että olet olemassa.
Tarjoamalla vastauksia kysymyksiin, tarjoamalla oikeaa ja relevanttia tietoa, olet houkutellut heidät suppiloosi.
Useimmat ihmiset aloittavat ostoprosessinsa verkossa ja yksi tehokkaimmista strategioista onkin houkutella kävijät luoksesi suunnitelulla sisällöllä vaikkapa blogin muodossa. Idea on siinä, että kun joku googlailee oppiakseen, suositellaan juuri sinun tuotteittaisi ja palveluitasi, ja he löytävät sinut. Hyvä keino tähän on esimerkisi jakaa tietoa blogissa. HubSpotin tekemän tutkimuksen mukaan yritykset, joilla on blogi saavat 55 % enemmän trafiikkia sivuilleen, kuin ne, joilla kotisivuja ei ole.
Miten sitten voit olla varma, että blogisi löydetään? Ensimmäinen steppi on optimoida postauksesi oikein hakukoneita varten. Käytätkö relevantteja avainsanoja blogisi otsikossa ja tekstissä? Onko sinulla metasanat ja kuvaukset, jotka mahtuvat hakukoneiden asettamiin rajoihin (yleensä 60 merkkiä otsikoihin ja 160 merkkiä metakuvauksiin). Kun blogisi on optimoitu, niin hiljalleen koko maailma saa tietää siitä.
TOFU-sisältöä, kuten blogeja, on hyvä lisätä, jotta sivuille saadaan kävijäliikennettä. Mutta mitä hyötyä on liikenteestä, jos et voi napata kiinni kävijöistä ja jalostaa käynneistä tietoa?
Kävijät onkin tarkoitus saada haaviin keskellä suppiloa. TOFU-strategiasta ilman MOFU-strategiaa ei ole mitään hyötyä.
Middle of the Funnel (MOFU)
Vaikka blogit tuovat tehokkaasti kävijöitä verkkosivuille, niillä ei vielä tehdä myyntiä. MOFU-tarjoukset ovat kaikkein kriittisin osa myyntisuppiloa, sillä ne auttavat tekemään johtopäätöksiä kävijöistä.
Keskellä suppiloa tiedetään, että kävijöillä on ongelma tai tarve, joka on ratkaistava ja he ovat siirtyneet määrittelemään parasta ratkaisua. Tämän seurauksena heidän sitoutumisensa ostoon on suurempi ja todennäköisyys korkeampi. Kävijät ovat taas askeleen lähempänä ostopäätöstä.
Kun suppilon yläosan sisällön on tarkoitus kouluttaa ostajia ja näyttää miten hevoivat ratkaista ongelmansa, keskellä suppiloa on tarkoitus näyttää miksi juuri sinun yrityksesi tuotteet tai palvelut olisivat paras valinta. Tässä vaiheessa erotellaan tiedonkerääjät ja todella kiinnostuneet liidit toisistaan.
Se ei yksinkertaisesti riitä, että tarjoavat hyvää sisältöä. Sinun täytyy tallentaa kävijöistä tietoa, jotta voit jalostaa ja lämmitellä parhaita liidejä. Varmista ainakin, että lomakkeet vaativat kävijöiltä nimet ja sähköpostiosoitteet. Tämän tiedon avulla voit jo esimerkiksi lähestyä liidejäsi personoiduilla viesteillä ja jatkaa aktiivista liidien lämmittelyä.
Kun prospekti on siirtynyt suppilon keskelle, sinun pitäisi tietää, aikovatko he ostaa vai eivät. Tässä vaiheessa on otettava käyttöön BOFU-strategia, jolla asiakkaita johdetaan.
Bottom of the Funnel (BOFU)
Kun liidit ovat saavuttaneet myyntisuppilon alaosan, he ovat valmiita ostamaan. Ainoaksi kysymykseksi jääkin, keneltä he ostavat. Sinun on aika tökkiä lempeästi saadaksesi heidät toimimaan ja aktivoitumaan. Oikeanlainen BOFU-tarjous voi olla tehokas ja auttaa sinua klousaamaan kaupan.
Ironista kyllä, useimmat sivustot obat täynnä BOFU-tarjouksia kuten tarjouksia, kuponkeja ja tapaamis-painikkeita. Oikeasti tärkeää olisi olla muutama hyvä BOFU-tarjous, koska suuri osa sivujesi vierailijoista, eivät ole lähellekään valmiita ostamaan.
Oikea yhdistelmä TOFU-, MOFU- ja BOFU-strategioita on inbound-markkinoinnin menestyksen salaisuus
Muista siis a) houkutella TOFU-sisällöllä b) johdattaa liidit eteenpäin suppilossa MOFU-sisällöllä ja c) auttaa heitä tekemään ostopäätös BOFU-sisällöllä. Näin saat aikaan inbound-markkinoinnin strategian, joka tuottaa todellisen ja mitattavan ROI:n.
